市民撞断牙齿向商家讨说法：橱窗没有警示标识 律师：根据相关规定商家应承担责任

16日晚，为了走近看一眼橱窗里的衣服，成都24岁的黄女士的门牙碰到了春熙路一商家的橱窗玻璃。经医生检查，黄女士的门牙缺了一块，且牙齿里面的损伤大，可能会引起牙神经发炎，需要后续治疗……昨日，记者走访春熙路部分商家发现，未在橱窗玻璃设置警示标识的商家不在少数。

市民：凑近橱窗时撞上玻璃 牙齿撞缺了

黄女士介绍，16日晚8时30分左右，她同母亲经过春熙路的一家服装店时，为了看清橱窗里的一件套头衫，她朝玻璃橱窗走去。没等完全走近，突然感到疼痛从牙龈根部蔓延开来，嘴里多了一些细小的牙齿碎屑，牙齿撞上橱窗玻璃，门牙断了一块。在与商家交涉中，双方未达成一致，黄女士当即报警，商定第二天先去医院检查。

记者走访春熙路附近发现，大型商场一般都在玻璃门和部分橱窗的腰线处设置了LOGO以及“推”“拉”“欢迎光临”等提示文字，有一定的警示作用，部分商家或单独的门店则一般没有设置。春熙路街道办事处步行街管理办公室相关负责人告诉记者，根据《成都市户外广告和招牌设置管理条例》规定，不得利用临街建筑物玻璃设置户外广告，但对商家在玻璃橱窗上设置防撞警示标识并没有规定。

律师：商家应承担一定的责任

记者18日致电商家，对方表示此事已在当晚上报总部。昨日，该商家的总部工作人员给记者回电表示，目前正在进行警示标识的设计，经街道办审核后，将第一时间在玻璃橱窗上设置警示标识。至于赔偿问题，公司正在同黄女士进行协商。

四川英济律师事务所律师陈逢逢认为，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。不论受害者是路人还是要到店的消费者，商家首先必须保护其安全权，如果商家无法证明其尽到了保障他人或消费者安全的义务，商家有承担赔偿的责任。

陈逢逢建议，相关部门可尽快出台统一规定，要求商家在公共场所或商场的扶梯、玻璃门窗等处设置明显的必要的警示标识，保障市民或消费者的人身安全。管理者或使用者也应主动尽到警示义务，张贴警示标识。

成都晚报记者 章玲 摄影报道

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