招行成都分行行长亲临一线值大堂听民声

近日，招商银行成都分行开展了“行长值大堂”企业文化活动，招行成都分行行长张强来到了益州大道支行值守大堂经理一角。本次活动旨在打造“客户最佳体验银行”，诠释招行“因您而变”的服务理念。

活动当日，张强以一名大堂经理的身份在引导台接待客户，身临一线倾听客户的声音，了解客户需求。在益州大道支行金葵花室，张强还与到访的一位私人银行客户进行了深入交流。随后，张强指导客户填写了金融权益调查问卷，并对相关问题进行了探讨。

从个人客户到对公客户，从普卡客户到贵宾客户，作为招商银行成都分行资深高级营销官，张强给客户带来了良好的体验。张强说：“了解客户的需要、关心客户的利益，是每一位银行人的职责；‘打造最佳客户体验银行’，需要我们捕捉每一位客户体验的细节，使客户们在招行真正感受到行云流水、春风化雨般的服务体验。”

（杨文）

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