来电显示“任性标号” 危害了谁？杨玉龙

手机“来电显示”是一种基础的通讯服务功能，智能手机还会显示特殊的“标注”信息，比如有的号码被标注为“广告”“骚扰”，甚至是“诈骗电话”，这在一定程度上方便了用户是否选择接听。然而随着电话标注功能被广泛使用，这个功能近来开始慢慢“变味”了。记者发现目前至少有30多款手机软件，可以提供电话标注服务。（4月17日成都晚报）

“来电显示”作为一种基础的电信服务，准确性应当是第一位。但从现实来看，“任性标号”现象在一定程度上是存在的。此前媒体就曾报道，多地公安热线被标为“骚扰”“诈骗”。甚至有的平台从中获益，作为一种非法的产业行为，恶意地把一些用户的手机（号码），标注成中介、培训机构、甚至诈骗电话，胁迫用户去找他付费取消。

“任性标号”之所以存在，主要基于以下几点原因，一是电话标记业务目前存在平台数据各自为阵现象；二是标准不完备，有的平台仅需要10个不同的手机序列号就可以对一个号码进行标记；三是纠错机制欠缺，有的平台向用户设置了繁琐的申述流程，有的平台甚至没有纠错机制；四是监管力量薄弱，对违规标号软件形不成震慑作用。

《网络安全法》规定：“网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意”。也就意味着，用户的号码在不知情的情况下被平台标记并显示，就会涉嫌侵权。于用户，应当依据法律维护自身权益。正如专家直言，“要让胡乱标注他人号码的行为负责，这样才能减少乱标注，提高有效标注，让电话标注发挥正确作用。”的确如此，一则有必要为电话标记制定法律规范；二则对违规者绝不能纵容，依法惩治是核心；三则须进一步强化市场监管。

另外，电信运营商也应切实负起责任。比如，运营商当用更加强劲的审核过滤系统和更有力的技术保障，从源头上阻断这类行为的发生。既要保障真正服务于大家的热线服务号码免于无端背锅，又要防止给一些不法的标号行为提供便利。从而真正为用户权益保障增添一道防火墙。

总之，电话标注功能最为重要的是兴利除弊。对用户而言，一方面不仅要谨慎对待来电号码的标注，更应该在发现标注错误的情况后及时向平台或相关部门反馈，以增加准确率；同时也应增强法律意识以及隐私保护意识，比如，一些手机标注功能的App需授权读取通讯录、短信等功能，应多加防范。

新闻推荐

2019西湖论剑·网络安全大会 全球首个“5G通信系统实验外场”设在成都

从跟跑到并跑，数十年来，中国工程院的院士亲身经历了中国在多个方面与世界正在缩小的差距。20日，在杭州举行的2019西湖论剑网...

成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。