成都市市场监管局发布消费提示——预付式消费需谨慎

近期，成都市12315热线收到不少消费者投诉称，个别采取预付式经营的培训机构、健身房、美容院等商家关门跑路。

据成都市市场监管局消费者权益保护处相关负责人介绍，预付式消费存在的主要隐患有：办卡或者交纳预付金后商家不按其承诺提供服务（商品），或服务质量变差；商家故意隐瞒实际经营情况，在已经出现经营不善、集资周转困难、经营场地租赁到期等无法持续经营的情况下，仍然推销预付费卡或者收取预付金，而后关门跑路；预付式消费卡商家规定了有效期，过期余额不能退。

针对这些情况，成都市市场监管局再次提醒广大消费者，预付式消费有风险。

面对打折和优惠，理性地选择办卡、充值，每次充值金额不宜过多；谨慎选择使用周期过长的预付式消费项目。

办卡或充值时，要仔细阅读合同，要把和商家的口头约定以书面的形式固定下来。在合同或书面约定中应明确预付式消费卡的使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节。

消费者应妥善保管好预付款凭据、合同等证据。当发现商家情况异常时，可及时向市场监管部门或者有关行政部门咨询或举报。

消费质量报全媒体中心记者蒋沁芮

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