上午申请下午通电 市民通过天府市民云成功为家中通电

“不用跑营业厅，在家就完成申请了。”7月2日，成都市龙泉驿区同安街道办事处福圣社区居委会的谢先生，通过手机上的“天府市民云”APP成功申请了低压办电业务，“家里新房要通电，本来打算去营业厅申请，但听说天府市民云也可以，就尝试了下。”

当天上午，谢先生打开手机，向记者演示了他是如何在手机上申请办电业务的。他说，“通过天府市民云APP拍照上传自己的身份证和产权证明，然后根据具体情况提交申请，几分钟就完成操作，还是挺方便的。”

在收到谢先生的用电申请后，龙泉同安供电所工作人员当天就赶到他家中，完成了低压施工和通电。

“用户提交申请后，相关业务自动进入供电企业办电系统，无需多跑路，便会有专属客户经理预约上门服务，实现办电‘零上门’。”国网天府新区供电公司营销部工作人员曾珂说，与天府市民云APP贯通，是国网天府新区供电公司响应成都市政府优化电力营商环境的一项重要举措，实现了用“数据跑”代替“人力跑”，进一步提升市民获得电力便利度。此举也进一步拓宽了供电公司的办电渠道，为广大市民提供了更多选择，足不出户即可完成用电业务申请。

曾珂说，目前公司线上受理渠道还有“网上国网”APP、“国网四川电力”微信公众号和支付宝“微办电”小程序等供广大市民选择。目前可以办理高低压用电业务申请、电费查询、电费充值、更名过户等杂项业务办理，基本实现业务线上申请全覆盖，将供电营业厅装进每个市民的口袋，进一步提升供电服务水平。

据了解，天府新区供电公司今年还出台了《国网天府新区供电公司进一步优化营商环境提升供电服务水平实施指导意见》，进一步优化办电环节与耗时，低压办电环节压减至2个，对不涉及占道、掘路审批的低压小微企业提供“一日业扩”的快速接电服务；对10千伏单电源供电1250千伏安及以下企业客户推行极简办电，办电时间压减至5天以内。

同时，进一步降低客户接入成本，提高低压接入容量标准，用电容量160千瓦及以下客户全部采用低压接入，全面实现小微企业及其他低压用电客户电力接入“零投资”。

此外，为提升获得电力便利度，除贯通天府市民云APP外，公司正在与蓉易办平台进行贯通，进一步实现政企信息共享，提升客户获得电力便利度。同时全面推广低压现场办电移动作业，大幅提升客户经理办电作业效率，实现低压客户从申请到业务办理全过程“一次都不跑”。吴文军 华西都市报-封面新闻记者 杨力

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