五大品牌企业老总谈放心舒心消费争创放心舒心消费示范企业

“放心舒心消费”成为3月媒体热词之一。市工商局、市消协与本报联合发起的“2016放心舒心消费在成都”大讨论大家谈引起了社会各界的广泛关注。昨日，红旗连锁、富森美家居、鹃城牌郫县豆瓣、圣象地板、华联商厦5家知名品牌企业老总接受本报采访，畅谈放心消费，一致表示将率先示范，从自身做起，争创放心舒心消费的标杆示范企业、示范品牌，为成都建设国际购物天堂作出积极贡献。

品牌企业老总既是企业管理者、产品和服务的提供者，同时也是消费者。他们如何定义“放心舒心消费”？结合自身企业和行业，他们将如何做到让消费者“放心舒心消费”？

富森美家居：

产品准入制提高入场门槛

成都富森美家居股份有限公司总经理刘义——为消费者提供优质的产品和售前、售中、售后服务，不使消费者的合法权益受到损害，即为放心购物。在消费的过程中，提供便捷的交通、优美的购物环境、安全快捷的硬件设施、完善的配套设施、优质的服务，让消费者在购物过程中充满愉悦的体验，即为舒心购物。

富森美家居作为标杆企业，坚持“真诚为您，服务到家”的经营理念，努力为消费者提供放心、舒心的一站式购物环境。严格执行“流程制度化、服务标准化、管理规范化”，实施产品准入制，提高品牌入场门槛。同时在经营过程中加强对品牌经销商的商品价格、质量、售后服务等方面的监管和引导。及时、妥善处理消费纠纷，维护消费者的合法权益。

圣象木业：

七大环节践行环保与绿色

成都圣象木业有限公司总经理朱玲英——“放心舒心消费”首先是从产品品质和品牌服务为消费者提供保障，同时从消费者的角度出发，满足与时俱进的消费需求，为消费者提供更好地消费体验，包括三个方面：产品质量合格，让消费者放心使用；完善的服务体系，让消费者在使用过程中无须担心；无论是在线下还是线上，要有一个健康舒适的消费环境。

圣象作为行业领军企业，一直坚持“绿色产业链”发展战略，从林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务七大环节践行环保与绿色。在服务上，严格要求每一位服务人员，用专业、快捷、贴心、一站式的服务为每一位消费者排解后顾之忧，让消费者买得放心，用得舒心！

红旗连锁：

在行业起好带头示范作用

成都红旗连锁股份有限公司董事长曹世如——放心消费，就是不会买到假冒伪劣产品，能明明白白消费。舒心消费，就是要有良好的购物环境、安全放心的产品、优质贴心的服务。

多年来，红旗连锁始终把消费者权益放在首位。公司坚持“方便、实惠、放心”的宗旨，严把质量关，确保所售商品质量安全放心。同时，开创了“商品+服务”的新模式，提供40多项便民服务，给广大消费者带来轻松便捷的享受。

作为川内零售龙头企业，首批成都市“全国质量强市示范城市”示范点单位，红旗连锁将充分发挥公司在行业中的示范作用，通过不懈努力，让消费者切实感受到更加“放心舒心”的消费体验。

华联商厦：

诚信经营 用心从细节做起

成都华联商厦有限责任公司总经理蔡明——华联商厦开业22年来，始终坚持“围绕顾客的需求,努力为顾客提供一个时尚、品质、实惠的购物商场”的宗旨，践行“站在顾客角度去思考问题，从提升顾客满意度出发尽可能满足顾客需求”的服务理念。

我们坚信只要诚信经营、用心从细节做起，日常经营工作中严把商品经营质量关，注重经营商品品牌、品质及价格，将优质的商品、实惠的价格、热情的服务落到实处，才能保证企业生存并健康发展！

郫县豆瓣：

打造全程质量可控产业链

四川省郫县豆瓣股份有限公司董事长徐良——放心食品就是没有食品安全隐患的食品，舒心食品是色香味俱佳的食品。公司于2010年获评全省首批“放心产品示范单位”之一。公司坚持“质量从源头抓起”，实施可追溯制度，打造全程质量可控产业链。公司将率先垂范，确保产品质量安全，真正树立起标杆示范单位良好形象。本报记者刘浏

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“放心舒心消费”

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市消协和本报特设置万元大奖，将从众多评议中选择最有价值、最有建设意见的10条，对评议者给予奖励或奖品。请参加评议者将你的评议和意见书面发送到以下邮箱：642221743@qq.com。征集时间：3月18日—4月18日。

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