国际化社区怎么建？做好“融”字诀，让“老外”不见外

在手机上打开英文版的社区服务APP，线下不到十分钟就申请好了居留证延期，还顺路打听了去哪里学习中国传统乐器……在成都市武侯区桐梓林社区居住了5年的英国人凯文在社区邻里中心分享感受：“方便、温暖，有家的感觉。”，国际化社区怎么建？做好“融”字诀，让“老外”不见外。

成都外籍商旅人士约69万人，常住外国人1.74万，往来外籍人员数量已位居中西部城市之首。如何让来自世界各地的人士在成都安家？3月26日，成都市召开国际化社区建设现场推进会，首批4个已建成的示范点位相关负责人“现身说法”，与2019年拟建的13个国际化社区的相关代表展开交流碰撞。□本报记者 吴亚飞 夏丽莎

让外籍人士更多地参与社区管理和发展

桐梓林区域是全成都外籍人士居住最集中的片区，是什么吸引他们纷纷在这“扎堆”？“让‘老外’不‘见外’！”桐梓林社区相关负责人一语道出。以桐梓林社区邻里中心为例，这里不但为外籍人士提供住宿登记、停（居）留证件办理、驾照申领等配套服务，还是一个中外文化交流服务聚集地。

成都市委社治委相关负责人介绍，从该中心的打造就可看出，桐梓林社区做了大量的“融入工作”，国际化社区并不意味着把外籍人士当作特殊群体，提供特殊服务，而是要接轨国际的基层治理理念，让社区居民感受到国际化氛围和服务，让具有不同国家文化背景的人在此和谐共处。

同样在“融”字上下功夫的，还有郫都区双柏社区。双柏社区属于产业服务型国际化社区，这里常住的外籍人士多为在英特尔、京东方、华为、富士康等周边企业工作的外籍人才。在这里，社区党群服务中心的标识和服务指南采用中、英、韩三语标注，社区便民服务手册以三种语言编印；社区内投放多个多语种“无人超市”；同时，这里还开设了应用汉语培训班，满足外籍产业人才的语言学习需求。

双柏社区相关负责人表示，目前社区正在加快制定国际居民公约，让外籍人士更多地参与社区的管理和发展。

让国际化社区覆盖更多区域

“国际化社区建设是一项整体趋于复杂的工程，包括了基建、空间、项目、机制、文化等方面的建设工作。”成都市委社治委相关负责人介绍，2018年成都首批建成的4个国际化示范社区代表着四种不同的建设类型，为今年13个拟建社区提供思路、借鉴。

分类来看，武侯区桐梓林社区聚焦类海外生活场景打造，发展生活居住型国际化社区。锦江区青石桥社区聚焦20多家世界500强企业、5家外国领事机构，发展商旅生态型国际化社区；高新区盛华社区定位为文化教育型国际化社区；郫都区双柏社区则聚焦产业服务型国际化社区。

“交流学习后，我们更加意识到，国际化社区的建设绝不是建筑物‘高大上’，要做好内功。”青白江大弯国际化社区相关负责人表示，其内核是文化多元化，物业、管理、服务理念国际化，以社区为载体，打造不同背景的人士和谐共处的社会共同体。

根据《成都市国际化社区建设规划》，截至2020年，成都将打造形成不同类别的国际化社区45个；到2022年底，全市22个区(市)县实现国际化社区全覆盖。

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