解决居民矛盾 洽谈项目合作社区工作者都是“多面手”

本报讯 （记者 李雪艳） 社区是城市生活中的“末梢神经”，当我们深入了解社区干部的一天，就会发现这座城市最朴实最生动的样子。昨日下午，郫都区郫筒街道书院社区书记张雪，作为成都传媒集团《天府文化》杂志打造的大型演讲主题活动——“星空讲堂”第七期嘉宾，与现场上百位观众分享了社区书记忙碌而琐碎的一天。

社区书记的一天是什么样的？张雪先从一通电话讲起。一天夜里，张雪接到了一通电话，通知她第二天省里要到社区调研，张雪随即开始准备工作。

到了上班时间，张雪的第一件工作就是处理因为社区营造项目“可食地景”所造成的居民矛盾。处理完了这边的矛盾，张雪又急忙跑去处理另一起居民的情感纷争事件。在张雪看来，每一次处理类似的问题，不管问题是大是小，居民的这份信任绝对不能辜负。社区工作者在很多时候是居民感情上的依赖者、行动上的指导者、困难中的帮助者。

眼看到了11点，张雪向调研的领导汇报社区最新的发展情况，接着又参加了几场会议，与周边的大型商超谈了项目合作，直到晚上7点，她都还在安排国际义工在社区的研习营活动。

回顾自己的工作，张雪感叹如今的社区书记都是“多面手”，上一秒你可能还在聊化粪池的清理，下一秒就要和大企业谈一下社会责任；刚才还在以同理心与困境人士谈如何坚强，下一刻就要与国际友人谈郫都文化。

对于社区工作者，张雪给出了自己的建议：一是始终相信团队的力量；二是始终认同前进的方向；三是始终保持学习的心态；最后，更要懂得将过往的成绩归零，一切重新出发。“希望能够通过自己的故事，鼓励更多的社区工作者。”

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