成都市双流区政协探索成立委员联系群众工作室—— 让委员接地气群众得实惠

一切为了群众，是人民政协工作的出发点和落脚点。成都市双流区政协共有委员270名，其中来自基层一线的委员达184名。如何发挥他们在一线联系群众的作用，帮助群众解决实际困难？3月26日，区政协举行“委员联系群众工作室”试点启动暨授牌仪式，首批先行试点3个，分别由文史、教育和医卫界别3名委员牵头组织成立。

“成立委员工作室，是双流区政协贯彻落实中央、省、市关于加强政协委员队伍建设部署要求的具体举措，旨在创新政协委员履职和自我服务管理，增强委员互动、交流、联谊，拓宽政协组织联系基层、联系群众的渠道。”区政协主席李德龙在启动仪式上说。

政协委员沉下去

近日，笔者走进永安镇卫生院“郑勇委员联系群众工作室”，只见郑勇正耐心向来访群众解释医保报销相关政策。据介绍，工作室按照市、区、界别“三级联动”制定工作制度，每周五下午13：30至16：00为接待群众时间，以便更好地倾听民声、了解民情。

除了定期接待外，工作室还规定了定期座谈，每季度召开一次居民代表座谈会，围绕群众反映强烈的问题，集中听取意见和建议；开展走访，根据工作需要经常性走访辖区内的群众，收集社情民意信息；接访记录，详细记录来访群众反映的有关问题及处理意见等，并把反映的问题进行梳理、归纳和分类；结果反馈，对群众反映的问题及时协调各方予以调处，能现场答复的当场给予回应，对于具有一定普遍性的问题，以委员提案、社情民意信息等方式向有关部门积极反映、提出建议，办理结果及时向当事人反馈。

“如果不能现场答复，也要在事后通过调查，与有关部门进行沟通，或请有关部门人员来工作室进行回复。一般问题在一个月内必须给予回复，重大问题将报请区政协及区政府有关部门、街道、社区等帮助解决并回复。”郑勇介绍到。

社情民意传上来

“工作室以倾听民声、反映民意、服务民生、凝聚民心为工作主题，我们结合双流区实际，着重关注老百姓反映强烈的热点、难点问题，同时贴近民生开展调研，提出有关意见和建议，促进问题解决。”牵头成立工作室的区政协文史界别委员唐红表示。

按照规定，委员工作室每季度由委员出面联络社区的居民代表，就一个或几个专题事项举行民情恳谈会。有关专题内容主要围绕党委政府的工作中心，围绕广大群众关注的重点、难点、热点问题，通过恳谈会形式，组织邀请各方面人士参与，大家共同就一些问题面对面恳谈以增进了解、达成共识，化解矛盾、解决问题。

同时，根据履职实际安排调研视察活动。如每次恳谈会召开前，由政协委员会同居民代表先行调研、视察，将群众反映强烈的问题在会上座谈，并认真记录下来；会后再调研、走访相关部门，形成社情民情信息或提案、调研报告等向有关部门反映。

服务群众零距离

“现在有的幼儿园放学太早，很多上班族父母都没办法按时接孩子放学”“农民工子女在城里上学，想进正规一点的公立学校太难了”……工作室成立没几天，教育界别委员吴洁就接到了不少群众电话，向他反应相关问题。

委员工作室专门开通公开电话，负责接听广大群众反映的有关问题、建议。在工作室门口，还专门安装有政协委员信箱，鼓励广大群众通过书信方式向工作室提供意见建议，反映有关问题。“对于这些群众反映的问题，我们将进行分类处理、及时答复，或者通过政协委员向上级有关单位反映，推动进一步解决。”吴洁表示。

探索建立委员工作室，是今年双流区政协创新履职的一项重点工作，是把政协工作触角向基层延伸、向群众延伸，打通政协履职“最后一公里”的重要举措。李德龙表示：“首批试点的委员工作室将先行先试、示范带头，边运行边探索、边总结边完善，为今后创建更多的委员工作室积累经验、当好标杆。”

□李祥坤

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