温江法院建成成都市首家24小时自助法院

近日，成都市温江区人民法院（以下简称“温江法院”）建成成都市首家“24小时自助法院”并正式运行，为当事人提供了跨时空、全天候的诉讼服务。

“24小时自助法院”位于温江法院外部右侧，于今年7月开始筹划，11月底建成，12月陆续引进了智能云柜、自助缴费机等各类自助服务终端机器，当事人可随时通过刷身份证、进行人证合一验证进入，自助办理立案信息填报、诉讼费缴纳等业务，还可在自助终端机上实现案件风险评估、预约查档、材料递交等，全程网上自主操作，完全不受时间限制。

据悉，温江法院是目前成都市唯一一家实现诉讼服务24小时“不打烊”的法院，旨在借用大数据、云计算等信息技术手段，在为民司法方面实现“三个延伸”。即服务平台由实体向网络延伸：“24小时自助法院”引入了诉讼服务自助设备，可为诉讼群众提供立案申请网上递交、诉讼材料网上传输等服务，实现了线上办理与实体大厅的深度融合；服务时间由8小时向24小时延伸：“24小时自助法院”突破线下服务“8小时”固定工作时间限制，将大部分线下操作的业务延伸到工作时间以外办理，为诉讼群众提供全时段服务；服务空间由法院诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸：“24小时自助法院”作为诉讼服务中心的延伸，又区别于传统的诉讼服务中心模式，将窗口业务转移到院外自助办理，扩展了服务空间，实现了窗口业务的平移。

“建设‘24小时自助法院’是我院优化便民利民诉讼服务模式的一大新举措，通过拓展法院提供司法服务的平台、时间和空间，在满足人民群众不同需求的同时，也为我们法官减负增效。”温江法院党组成员、副院长马克西介绍道。

（钟灵）

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