池州市举办全市导游员服务质量提升培训班

本报讯（记者 唐馥娴）为进一步贯彻落实《旅游法》和文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》要求，提升导游服务质量，3月19日至21日，市文化和旅游局分三期举办全市导游员服务质量提升培训班，全市1200余名执业导游员参训。

据了解，此次培训班是贯彻落实文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》的具体举措，旨在进一步加强全市导游员在政策法规、导游服务和池州市情等应知应会知识，规范全市导游员执业，提升导游员服务质量，培育和建设创新型、高素质的旅游人才队伍，不断提升池州市旅游行业整体素质，加快推进旅游强市建设。

培训班上，池州市资深导游费业朝先生现场讲解了池州市情和佛教常识；全国导游大赛一等奖获得者、全国青年岗位能手马鞍山师专张运老师讲授导游服务和文明旅游知识；安徽省旅游培训中心李涛老师讲解旅游政策法规和旅游安全知识。

通过培训，全市导游员全面了解市情和经济社会发展情况，再次学习宗教政策法规和文明燃香知识，增强了遵纪守法和诚信从业意识，导游服务技能和旅游安全工作能力得到了进一步提升。

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