着力打造“温暖调解”品牌贵池版

本报讯（通讯员钱雪梅） 7月31日，全市召开的坚持发展“枫桥经验”， 打造“温暖调解”品牌创建工作现场推进会把参观地点选在了贵池区里山街道。走进里山司法所的大厅，一股温暖的气息扑面而来……工作人员的微笑，大厅内的等候椅、饮水机、急救箱等便民设施，还有“老何工作室”，无不让人感受到细心和温暖。而这里，仅仅是该区打造“温暖调解”品牌的一个缩影。

近年来，贵池区认真谋划部署，各项措施齐头并进，努力打造“温暖调解”品牌贵池版，取得了很好的成效。坚持把改善服务条件作为“温暖调解”品牌创建的有效途径。坚持打造“三统一、两方便、一标准”的规范化标准化“温暖调解”品牌工作室(区)，为人民群众提供细致、周到、贴心的服务。目前，已在里山、秋浦、唐田司法所及医调委开展试点工作，并实行了温暖调解“三统一”，统一了上墙的标识、标语等。已对全区19个镇街道调委会全部统一“温暖调解”标识；为区医调委、试点镇街道调委会统一配备了等候椅、饮水机、无线网络、报刊栏、手机充电站、雨伞、药箱等便民设施。同时，建设改造了无障碍设施，方便年老体弱、残疾等行动不便的来访群众进出通行，安排志愿者提供搀扶、引导、护送服务，并予以优先办理。

在此基础上，该区还坚持把打造个性化、专业化调解室作为扩大品牌创建效应的重要载体。发挥一些长期奋战在基层一线的司法所长懂业务、知民情、擅调解、有威信的特长，成立里山司法所老何工作室、梅龙司法所丁双东调解室、棠溪司法所邱文忠调解室、池阳司法所钱姐调解室等个人品牌调解室，在化解邻里民事纠纷、农民工讨薪纠纷、工伤劳保纠纷、婚姻家庭纠纷等方面作出了积极贡献。针对当前矛盾纠纷多发易发领域，拟与妇联、工商联等人民团体合作，探索建立行业性专业性调解组织，拓展人民调解服务领域，不断扩大温暖调解的影响力和美誉度。

高素质的调解员队伍是确保“温暖调解”品牌成功创建的重要条件。该区教育引导各级各类调解员强化司法为民宗旨、树牢担当尽责理念，开展相关业务培训，还拟整合聘请“两代表一委员”、法律界人士、专业技术人员等以个人身份担任调解员，增强温暖调解的多元性和权威性。在经费保障方面，积极落实人民调解“以案补贴”制度，开展优秀人民调解员评比表彰活动，激发和保护人民调解员工作积极性主动性，努力实现“调解千家事、温暖万人心”的初心，真正做到让人民群众满意，着力打造“温暖调解”品牌贵池版。

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