近日包先生在定远县汽车站乘车上车前他准备到公厕方便

近日，包先生在定远县汽车站乘车，上车前他准备到公厕方便一下，可刚到公厕门口就被公厕清洁工拦住：“交费，5毛。”记者将此事反映至定远县物价局，该局相关科室负责人表示，根据省物价部门相关规定，汽车站站内公厕是不允许收费的，旅客遇到这种情况，可打电话到定远县物价部门投诉。（9月15日《皖东晨刊》）

毋庸置疑，车站是城市里的一扇窗口，其服务的好坏直接影响到城市形象，因此车站方面应考虑到乘客方方面面的需求，提供热忱服务，其中当然也包括为乘客解决如厕问题。如今乘客心急火燎地想如厕，却被人拦住，伸手就要钱，乘客能不窝火吗？

平心而论，5毛钱不算多，乘客不是掏不起，但这个钱掏得不明不白，因为规定是明摆的，汽车站站内公厕不准收费，别说5毛，就是收1分钱也是乱收费。若是外地乘客初来乍到便遭“温柔一刀”，对当地会留下什么样的印象也就不言而喻了。工作人员之所以收费无非是个“利”字在作祟，可这样做不仅损害了乘客利益，也是有悖自身职责的，更会给城市抹黑。因此希望有关方面尽快叫停收费之举，别让乘客受气了。

展开来说，群众在公共场合如厕还面临不少问题，一些地方公厕数量少，没有醒目的指示标识，还有些公厕“上班晚”“下班早”，人们为找公厕累得气喘吁吁，即便找到了公厕也未必能方便，实在是郁闷得很。职能部门对此应高度重视，除了要适量增加公厕数量外，还要提高服务质量，让群众如厕更方便。

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