心贴心倾听群众心声 面对面解决百姓诉求

安徽省价格部门转变工作作风、创新政务公开方式、提升政务服务水平，开展局长咨询接待日活动，参加热线直播节目，回答听众价格咨询，受理群众价格投诉，解决百姓价费问题。

举办第二次局长咨询接待日活动

日前，省物价局在省政务服务中心举办第二次局长咨询接待日活动。此次活动围绕一个"民"字展开，活动主题为关注民生、倾听民意、体察民情、解决民忧。省物价局副局长王启康率省、市物价局相关负责人现场接待市民的咨询和投诉。

本次活动共接待了5名热心市民和5家企业的咨询和投诉，现场还开通一部热线电话，短短2个小时的时间共接到了12个热线电话。市民反映的价费问题主要集中在农民工子女就学赞助费问题、停车收费问题、物业收费问题和殡葬中介收费问题、有线电视收费问题等。省市物价局相关负责人都一一做了耐心解答；需要调查取证、核实的问题，工作人员都进行了记录，活动后将逐个给予协调答复。

参加政风行风热线直播节目

近日，省物价局副局长程双林率5个业务处室单位负责人走进安徽广播电视台政风行风热线直播室，宣传价格政策和价格工作，接受听众的价格咨询，受理群众的价格投诉。

直播中，程双林副局长重点介绍了安徽省价格系统落实省委、省政府稳价工作部署采取的主要工作措施，有关业务处室单位负责人就广大听众提出的水电价格、客运价格、教育收费等价格政策咨询进行了逐一解答。一个小时的直播，共接到听众9个热线电话和4条相关短信。 与此同时，16个市的物价局相关负责同志也在当地同步连线，现场解答和受理听众价格咨询和价格投诉。

在此次直播中，热心听众吴某打电话投诉定远到三合的汽车票价格高于车站公示价格。节目结束后，省物价局立即责成定远县物价局进行了调查，并依法对相关责任单位进行了处罚。目前，定远到三合的汽车票价格已经恢复到公示价格的7.5元。张莉莉

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