定远“一站两中心”破信访难题

本报讯 8月22日，张桥镇陈户村村级信访员胡文典早早来到张桥镇群众工作站，他今天来镇里除了学习，还要定时上报本月的村级信访信息。胡文典告诉笔者，他是镇村组三级信访网络的中枢，重要职责就是上传下达。这是定远县探索创新群众工作的一个缩影。

今年以来，该县在全县22个乡镇设立群众工作站，并将信访接待中心与行政服务中心合二为一，实行合署办公。全县在村级普遍设立村级群众工作室，在村民组配备信息员，搭建了以镇群众工作站为纽带、村群众工作室为基础、村民组信息员为支撑的“三级群众信访网络”。“一站两中心”还设计了统一登记、分类接谈、现场答疑、立案调处、交办督办等一条龙运行机制。围绕“立案调处”这一核心环节设计出驻中心部门分头调处、中心主任牵头联合调处、站长协调处理及乡镇党政联席会议研究会商解决等四级调处流程，实现案结事了。针对重大疑难信访，该县建立了乡镇党委书记陪同县领导接访等上行接访、分类联合接访、“听证会”等项制度，确保信访事项及时、就地、依法解决。 （张 舒）

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“861”的力量 安徽日报特别报道组

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