蒋集镇为民服务“近距离”

本报讯 今年以来，定远县蒋集镇便民服务大厅结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，把为民服务和落实各项惠民政策作为实践活动的重要突破口之一，不断推进便民服务大厅规范化建设，真真切切地为老百姓解决问题。

一是健全机制，厘清岗位职责。制定了考勤制度、效绩考核制度、首问负责制度和责任追究制度，要求服务大厅工作人员严格遵从各项规章制度，实行上班签到制，对接待的每一位群众和办理的每一件事情进行实名登记，养成爱岗敬业、严谨踏实的工作作风。二是优化服务，密切干群关系。为民服务中心实行一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结的工作模式，减少了办事环节，提高办事效率，让群众少跑路，好办事。三是强化监督，提高服务意识。为民服务中心对工作人员实行有效监督，在服务中心公布举报监督电话，设立投诉信箱，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝“吃、拿、卡、要”不良风气，积极提高工作人员的为民意识，让越来越多的群众享受到便捷和实惠。 

（李 雨）

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