整合优质社会资源 构建城市管理新格局——定远县城管执法局工作侧记

“最近几年，定远道路畅了，噪音少了，垃圾清了，秩序好了，人居环境越来越美了。 ”定远老百姓对于城市环境面貌给出的评价，道尽了定远城管人为城市美丽，百姓幸福做出的不懈努力。近年来，定远县城管执法局在县委、县政府和上级部门的正确领导下，真抓实干、多措并举，全面推进环境综合整治工作，极大提升了城区市容环境面貌。

依法管城城市管理步入法治轨道

定远县城管执法局把“建设法治城管，重塑城管新形象”作为全年重点工作来抓，着力在学法、用法、懂法、守法上下功夫。不断完善约束机制，强化规范执法，严格依法行政，规范权力运行，不仅出台了《强化细化市容“网格化”管理，严明过程责任奖惩的实施意见》。加强宣传，提升了居民对城管工作的理解、支持程度，不断加大县城市容市貌的整治力度；而且实行市场化运作，有效破解城市管理中的难题，实现了“牛皮癣”小广告治理市场化、城区环境卫生市场化、园林绿化管养市场化、渣土管理市场化和定远县垃圾处理场渗滤液处理市场化。逐步规范农贸市场秩序，不断加强县城“门前三包”管理。通过与和各责任单位签订“门前三包”责任书，狠抓有关责任落实，不断增强了市民的城市管理意识。同时加大环卫设施投入，提高保洁质量，全面加强街道保洁管理，实行统一管理、统一考核、统一奖惩，将任务、标准、质量、要求等层层分解落实到管理者和保洁员，逐步建立了从清扫工、督查员到分管领导的三级连带责任体系，确保了环卫工作日常检查的全面性、经常性、动态性。同时以创建省级园林县城为目标，全面加强城市园林绿化管养工作，全面提升绿化管护水平，全面提高庭院小区的绿地率和绿化水平。

为加大数字化城市管理系统建设，该局建立健全机制，强化城市“网格化”管理，将城市建成区划分为35个监管网格，实行城市管理人员包区域、包网格的包保责任制。明确网格管理责任人、督导人、责任领导以及街道管理标准，确保城市管理各项工作任务落到实处。实行“七位一体”的管理内容和“五位一体”的监管机制，实现了城市管理的信息化、数字化、标准化、精细化和无缝化。

真情服务让贴心城管成为特色品牌

城市管理工作直接面对群众，处于矛盾的中心，是社会关注的焦点。“尽心创优环境，令群众舒心；诚心服务群众，让群众遂心；热心关怀群众，得群众真心。 ”这是定远县城管执法局奉行的为民理念。多年来，定远县城管执法局始终坚持以人为本，建立与之相适应的文明执法长效机制进一步规范和加强宣传、教育、纠章和处罚等执法手段和程序；进一步加强执法队伍法律培训和宣传教育工作，不断提高执法人员的文明素质；进一步规范自由裁量权，大力提高依法管理水平，全力构建和谐文明城管。尤其值得称道的是，该局在严格文明执法的同时，全体干部职工时刻树立服务意识，寓管理于服务之中，千方百计为群众解决困难，做到文明执法，亲民服务，在全社会形成“人人理解城管，人人参与城管，人人支持城管”的良好氛围。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。如今，定远县城管执法局正在县委、县政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，以“为人民管理好城市”为首责，把目标定的更高，把工作做的更细，把队伍建设的更强，努力实现城美人和的目标。

张新海 刘明久

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