本报讯 凤阳县建立应急处理机制,及时办理农民工举报投诉,去年共受理投诉举报案件127件,为1226名劳动者追回工资等待遇1293万余元,投诉举报结案率100%。
该县劳动监察大队近年来开通了农民工工资投诉热线,多渠道、全覆盖向社会公布投诉电话和地址,引导农民工合法维权。每年年末岁尾和“两节”期间,劳动监察队全体人员延长每天上班时间,并安排专人负责双休日和节假日的投诉受理,做到“四声”,即来有迎声、问有答声、走有送声、处理有回声;“四心”,即热心接待、耐心咨询、细心解释、诚心帮助;“四必”,即大事急事必须优先办、份内事情必须认真办、份外事情必须协助办、难办事情必须想法办。对举报投诉案件,减少环节,简化程序,特事特办,快速处理。做到“快立案、快受理、快查处、快结案”,凡欠必清,从速查处投诉案件,确保农民工及时拿到工资。
针对两节期间用人单位特别是建筑工地易发生拖欠工资情况,从去年10月份开始,凤阳县劳动监察队开展农民工工资支付专项大检查。另外,对发生过拖欠工资行为的建筑企业,要求按月将发放的“工资表”报送该队核查,有效地预防了建筑工地群体性拖欠工资事件的发生。
(马顺龙 宋长龙)
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