学习服务理念提升服务质量

本报讯（通讯员 张金好张洋洋）为进一步提升车管所队伍整体素质和窗口服务水平，增强服务意识，规范服务行为，展现车管所窗口的良好形象，11月26日，凤阳县车辆管理所主动邀请徽商银行凤阳支行前来开展规范服务交流培训会，学习企业先进的服务理念，全面提升服务质量和“放管服”水平，着力打造凤阳车管民意110平台。

此次培训由徽商银行凤阳支行优秀员工授课，车管所全体人员参加培训。上课老师结合自身工作经验，从仪容仪表、服务礼仪和商务礼仪等方面系统向大家讲授有关礼仪礼节基本知识，并结合车管窗口服务要求，从服务心理、文明用语、接待群众的肢体语言技巧方面进行集中培训，着重列举了工作中容易忽视的不文明不礼貌的动作和举止。通过此次交流培训，不仅展示出企业先进的服务与管理模式，更深化了“放管服”改革决策的推进，促进该所民辅警自觉学习，塑造良好警务形象，进一步规范服务行为，努力做到“学以致用，知行合一”，更好地提升公安窗口服务效能。

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