来安国土局深化管理创先争优

本报讯来安县国土资源和房产管理局近年来不断深化内部管理，全方位、多层次地为经济社会发展提供优质服务，成效显著。

该局一是认清形势，找准方向，用好政策。在全市率先开展施官镇和业村和龙山乡张储村基本农田整治工作，当年便提供计划外用地指标3711亩。二是简化办事程序，实行“一次性告知”制度。将申请、登记、实地调查和现场丈量以及审批、发证等6个窗口减少到1个，同时印制“办事明白卡”，将办事程序、时效和所需材料及收费标准等印制成一次性告知单，摆放在单位的显要位置，便于前来办事的同志对号入座，知晓自己办事所要准备的材料。三是“急事急办、特事特办、难事帮办”。对前来办事的群众在第一时间内接待，对群众反映的问题在第一时间内处理。四是依法合规地做好信访工作。在信访量逐年增加的情况下，依然保持结案率和合格率100%的好势头。

（杜永生采长林）

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