汊河镇便民服务手册受好评

本报讯 近日，汊河镇党委、政府发放便民服务手册2000余份，解决了农村群众“政策不了解”、“办事不方便”等突出问题。

以前，群众对农村申请建房审批流程不明了，不知道需要准备哪些材料，为了建个房子，一趟一趟的跑政府，不是缺报告就是忘带户口本。自从有了便民服务手册后，农户对建房需要的材料一清二楚。刚从城建站交完建房审批材料的文山村民沈玉宾说：“便民服务手册上对申请建房的条件、建房审批程序写得清清楚楚，以前我们是一知半解，需要先来咨询再回去准备材料，特别麻烦，现在有了服务手册，对照上面要求准备材料申请建房，一样都少不了，让我们少跑了多少冤枉路啊，真是方便多了！”

很多前来办事的老百姓都反映，这个小小的便民服务手册真是用处不小，跟百姓切身利益息息相关的各项政策都有详细介绍解答，包括新农合、养老保险、奖特扶、低保、五保、农村建房及危房改造等，群众有不知道政策流程的，只需要翻翻小册子，就能找到答案，给他们带来了极大的方便。

同时，便民服务手册上还公布了领导干部的通讯电话，群众在遇到困难需要求助或部门办事难的时候，可以直接打电话给领导反映问题，领导和百姓之间建起了“连心桥”，成为了“知心人”，百姓真正得到了实惠。（陈 玲）

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