从“最后一公里”到“零距离”

图为该局干部职工深入乡镇向当地群众宣传用工信息

韩先秀 朱守晶 赵正平

县人社局在党的群众路线教育实践活动中，把群众满意作为风向标，学习教育在细和深上下功夫，听意见、找问题在真和准上下功夫，整改提高在实和好上下功夫，深入转变干部作风，切实密切干群联系，全体党员干部为民服务的意识和本领不断提高，服务群众实现“零距离”。

补足精神之钙筑牢思想篱笆

开展党的群众路线教育实践活动，学习是首要任务。加强学习是教育实践活动各个环节的基础和前提，只有切实把这一环节抓好，提高全体党员干部的思想认识，查摆问题才会有的放矢，整改落实才会更加自觉，才能从根源上解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。

触摸县人社局教育实践活动开展的脉络，学习的轨迹清晰可见，贯穿始终。2月19日下午，召开全局党的群众路线教育实践活动学习动员会，邀请县第二督导组讲课，开展了为期一周的集中学习，组织全局党员干部系统学习了《厉行节约反对浪费—重要论述摘编》、《论群众路线—重要论述摘编》、《损害群众利益典型案例剖析》、《各地联系服务群众经验做法选编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等相关文件；4月3日上午，组织党员干部到皖东烈士陵园扫墓，缅怀革命先烈、重温入党誓词；认真撰写党的群众路线教育实践活动学习心得体会和读书笔记，要求科级干部不少于15000字，一般干部不少于8000字；6月11日，组织部分党员和入党积极分子到沈浩曾经工作过的小岗村接受沈浩精神教育；开展警示教育，组织副科级以上干部和重点岗位负责人参观县反腐倡廉文化馆，撰写警示教育心得体会，召开专题会议进行心得交流；组织学习“三严三实”等“四篇文章”，对照学习内容，进一步听取意见、查摆问题，并将其做为一条红线贯穿活动的始终；集中观看《焦裕禄》、《沈浩》、《杨善洲》、《郭明义》、《村支书金岚岚》等先进典型的影片，学习焦裕禄、沈浩等先进人物的先进事迹和不朽精神，对照自身，查缺补漏，进一步提高了思想认识。

只有学深学透，才能找准问题。县人社局坚持学习与思考同步，学习与应用相联，学习与实践并举，理论联系实际，把学习成果转化为推动工作的实际成效，全局党员干部干事创业的动力进一步激发，为民清廉务实的信念不断增强，打牢了转变作风的思想基础。

聘请群众监督找准服务差距

服务态度要好、办业务不接听电话、来访群众首问负责……自从聘了3名群众监督员，人社局工作人员对自己的要求更高了，他们虚心接受群众意见，自觉调整工作状态、主动提高服务能力，积极弥补与群众要求的差距，取得群众的认可。

开门纳谏，从善如流。为了听真心话、找准症结，人社局专门聘请一名企业军转干部、一名下岗职工、一名医院工作者作为群众监督员代表，发出监督卡，让他们全程参与到活动当中，收集各方面群众意见；另一方面，从活动一开始就走进基层一线、走进群众之中，与群众面对面、手拉手，密切与群众的感情，对照群众的意见找差距。局里专门印发《县党的群众路线教育实践活动征求意见表》、设立流动意见箱、局长信箱，在服务窗口、基层走访点、局网站上广泛征求群众意见。

积极开展全县统一部署的“百家单位联系百个村、千名党员结穷亲、万名党员领万岗”活动，该局12名副科级以上干部在施官镇张储和大塘村结人社局下12户“穷亲”，为每户“穷亲”送去了500元的慰问金；由局领导带头，全局51名党员共领岗18类，并对领岗情况进行了公示，主动接受社会监督。通过深入基层“听”、邀请群众代表座谈“问”、对口联系村（社）“找”，各类畅通渠道“挖”等形式，征求到了一些平时应该听到但没有听到的真心话、真意见，先后收集整理各类有针对性的意见建议12条。

对于群众关注度较高的“四风”问题，局党组、党员干部积极克服怕丢面子、怕穿小鞋、怕伤和气、怕丢选票“四怕”心理，主动对照理论理想、党章党纪、民心民生、先辈先进“四面镜子”，从思想根源上、从行为方式上、从工作实践上深挖细找，深入查摆，深刻分析。局“一把手”发挥表率作用，不讳疾忌医、不遮羞护短，热点问题不回避、焦点问题不掩饰、难点问题不遗漏，真查实摆个人、领导班子、本部门在作风方面存在的突出问题，带领全体党员干部真找问题、找真问题。

同时，采取干部意见发函听、老同志意见上门听、基层意见蹲点听、网络意见专人听等方式，敞开大门主动接受群众意见，以真诚的态度听取尖锐的批评，真正让广大群众感受到局党组、党员干部改作风的诚心和决心，让群众帮助提高。该局通过群众提、自己找、上级点、互相帮、大家议的方法，查摆出“学习满足于完成任务、工作安排重布置轻跟进、调查研究不够”等“四风”方面存在的5类问题。（下转第三版）

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