建设和谐平安社区的“第一道岗”

随着城市化进程的加快，社区人口日益增多，各种新问题新矛盾层出不穷。如何搞好社区管理、构建和谐的邻里关系和平安的人居环境，成为现代文明城市建设管理的一大新课题，也是摆在各级党委、政府面前的一项重要的迫切政治任务。明光市在实践中积极探索，大胆创新，从2009年9月开始，在每个社区择优选聘设立一名“民情信息员”，他们在第一时间发现问题并就地协调解决，把矛盾和纠纷化解在萌芽状态，成为建设和谐平安社区的“第一道岗”。

在政府与百姓之间架起了一座“连心桥”。明光市没有把“民情信息员”作为一个摆设，更没有流于形式。上岗的信息员都是经过文化考试和做群众工作能力测试后录用的，而且街道建立了社区信息员个人信息和管理的区域档案及考核制度，社区负责对信息员进行日常考核。每个信息员口袋里都有一张“片区户况图”和一本厚厚的“社区居民信息详细资料汇编”。可见，他们的工作做得细致入微，井井有条，负有成效。

带着感情去做群众工作。“民情信息员”不仅活跃在社区，而且工作非常认真。他们把群众的困难当作自己的困难，把别人的问题作为自己的问题去解决，真正做到了“民思我想、民困我帮、民需我办、民求我应”，凡事想到位、跑到位、查到位、做到位。哪里路灯坏了、下水道堵了、路面出问题了、有矛盾纠纷了，信息员就立即向社区反映，尽快予以解决。正是他们的辛勤付出，才极大地方便了群众生活，使和谐社区建设有了牢固的基石。

明光市加强社区管理有益探索可喜可贺；明光市勇于创新社会管理的具体做法值得各地学习借鉴。

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