明光“四访”解决群众信访难题

本报讯 明光市近年来探索采取“窗口导访、平台畅访、一线化访、结对息访”“四访”机制，解决群众信访难题成效明显。

明光市从“五老人员”中聘用139名群众工作信息员，收集群众信访信息，代理群众信访。截至目前，有效代理群众信访事项216件，成功调处邻里之间小纠纷、小矛盾108件。

整合“信访绿色邮政”、“网上信访”和“12345”市长热线服务等平台，构建了集来信、来访、电话、网络、短信、邮箱“六位一体”的信访诉求快速通道。每年定期组织机关党员干部深入农村、社区、企业，全面排查、梳理和化解社会不稳定因素。两年来，化解各类信访矛盾纠纷1000余件。采取与贫困党员、贫困群众及上访老户结亲戚、交朋友、结对子方式融洽党群干群关系。去年以来，共结成帮扶对子1000多个，为群众办实事819件。慰问困难群众1730户，发放慰问金55万余元。

（李增彪 刘 群）

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