明光积极打造服务业优质服务新形象

本报讯 为全面提升明光服务业优质服务水平，以诚信经营、礼貌待客、文明服务和优美环境吸引八方来客，繁荣明光市场，今年以来，该市在各商场（超市、市场）及宾馆酒店等服务业企业广泛开展优质服务创建活动。

一是积极宣传，广泛动员。向各商场（超市、市场）及酒店宾馆发放《创建全省文明县城，共同建设美好家园——致广大商贸服务业经营者的一封信》，宣传优质服务的重要意义和基本要求，动员服务业企业积极投身优质服务创建活动。二是周密部署，营造氛围。召开各行业优质服务文明创建动员会，进一步提高广大经营者对开展文明创建、做好优质服务工作的认识，引导广大职工积极参与。三是细化指标，严格考核。按照省行业优质服务标准，制定下发《明光市商场（超市、市场）及酒店宾馆优质服务文明创建考核指标》，对标达标，全面考核，引导企业积极争创省市文明诚信服务示范单位。四是常态督查，从严整改。该市以不达标即退市的要求，与各服务企业签订了《文明创建 优质服务承诺书》，对照承诺周督查、月评比，指标完不成者限期整改。目前，该市服务业开展文明创建、优质服务活动已蔚然成风。 

（魏健康）

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