柳巷窗口为民服务写“日记”

本报讯（通讯员陈太江 记者戴有胜）今天为民做了什么，效果如何，存在怎样问题，解决办法在哪儿？日前，明光市柳巷镇为民服务中心工作人员的案头多了一本记录本，他们的一天“业绩”将记录在案。这是柳巷镇深入开展党的群众路线教育实践活动的又一实际行动。

明光市柳巷镇在为民服务中心办事窗口及工作人员中，推行“工作日志”管理办法，强化窗口服务意识，提高工作质量，提升工作效率。他们向每个办事窗口印发工作日志记录本，专门用以记录窗口工作开展情况。主要记录窗口每日接待群众数量、解决的具体事宜，并对每个承诺办理件进行跟进记录；对每天工作操行、存在问题及未完成工作任务的原因等进行分析，查漏补缺。

柳巷镇每周召开一次例会，对工作日志记录的典型事件处理方式、工作人员的心得体会等进行研讨、总结，将案例整理成文，发至每个工作人员手中，对照学习，自我提升。每月召开中心全体人员工作交流总结汇报会，交流运行情况，研究解决中心及各窗口存在的问题及下一阶段工作安排部署。

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