明光便民服务告知单方便群众办事

本报讯 在党的群众路线教育实践活动中，为解决为民服务“最后一公里”问题，明光市政务服务中心根据基层群众的办事需要，印制了20万份便民服务告知单，分发放到17个乡镇（街道）为民服务中心，139个村、10个社区的综合服务中心或为民服务全程代理点。

明光市政务服务中心在党的群众路线教育实践活动中，采取多渠道征求群众的意见建议，其中有办事群众指出，基层干部在具体服务群众过程中，因业务不熟悉，无法一下满足群众需求。从事为民服务工作的一些基层干部也坦言，政策法规时有更新，对各项服务的办理条件、申请材料和具体流程难以全面准确的掌握，向群众传达解释中，往往有所遗漏或错误，影响为民服务工作。明光市政务服务中心收集到该问题后，立即予以整改，梳理出农村通用事项的办理流程，按照“农业农机服务”、“建设土地服务”、“医疗保险服务”、等10个类别，制作成统一格式的便民服务告知单，告知单内容包括办理程序、申报材料、收费标准、联系方式等。（郑务轩）

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