29家农商银行获“三好银行”称号

■ 本报记者李晓磊

近年来，安徽省农商银行结合自身实际，加快网点改造，提升服务水平，创新金融产品，丰富创建活动等多措并举地打造“内控好、服务好、效益好”的“三好银行”，目前29家行达标，获得“三好银行”称号。记者采访了解到，这些“三好银行”网点功能多、服务更优质、产品接地气、服务客户活动丰富多彩。

网点功能多

“现在的农商银行营业环境好、配套的自助设备全，服务更是没话说！ ”10月23日，在长丰农商银行北城支行的营业大厅内，前来办理业务的范大伟告诉记者，温馨整洁的环境和大堂经理的微笑服务让他倍感亲切、舒服。

在公共场合为宝宝哺乳、换尿布难免有些尴尬。为了给孕产妇提供休息、哺乳的场所，2016年屯溪农商银行打造了该市金融机构首家爱心母婴室。安全、温馨的环境让当地的新生母亲啧啧称赞。

去年以来，长丰、屯溪、全椒、天长、阜阳颍淮等多家银行“以客户为中心”，积极加快软硬件设施布局升级，努力打造标杆网点，提升金融服务水平。其中，合肥科技农商银行营业部获得全国千佳服务网点称号、经开区支行被评为五星网点；阜阳颍淮农商银行营业部获得全国千佳服务网点称号；阜阳颍泉农商银行营业部被评为五星网点；天长农商银行聘请专业公司按照星级网点的标准着力打造精品网点。

服务更优质

白天工作忙，没时间去银行存取钱怎么办？别担心，您下班，它营业！为了方便居民办理业务，马鞍山、利辛、颍东、长丰、祁门等农商银行打造“夜市银行”，实行延时服务，开启本土银行服务的“夜间模式”。记者了解到，“夜市银行”所提供服务内容跟日间服务基本一致，可以办理大额存取款、转账业务、各类存折、银行卡挂失、理财业务咨询等金融服务。此外，还可以申请办理各项贷款业务，这满足了工薪族、社区居民和个体私营业主延时办理业务的需求，特别是自助银行也无法办理的特殊业务需求。各家农商银行还强化了 “夜市银行”的安全保卫措施，加强监控，确保夜间办理业务的客户安全。

对于聋哑人等残障群体来说，到银行办理存、取钱都不易。然而，在长丰农商银行，这些完全不用担心。为了保障特殊客户的权益，让金融服务更加细致和人性化，长丰农商银行明确要求在网点配备相应的硬件设施、组织员工学习基本手语、为有书写障碍的残疾人员提供代替填单服务等。

此外，金寨、颍上等农商银行利用“流动银行服务车”，将基础金融服务从乡镇网点延伸到了偏远乡村，让他们能享受到 “足不出户”的金融服务。

产品接地气

各家农商银行还结合当地实际与客户需求，加大创新步伐，丰富产品线，不断满足客户多元化金融需求，开办“扶贫贷”、“道德模范贷”、“助学贷”、“下岗失业贷”等多种贷款品种，代理社保等业务，积极履行社会责任，实现金融服务无死角。

如郎溪农商银行创新推出电商宝、流量贷、“金领e贷”等产品，支持小微企业发展；亳州药都、来安农商银行代办工商营业执照；安庆农商银行代办不动产登记；濉溪农商银行在240辆电动公交上布设 “智慧公交”移动支付机具，实现了县域公交全覆盖；绩溪农商银行推出“保管箱”业务，并建成了5A级景区中国龙川景区的智慧通关闸机系统；颍东农商银行银医合作成效显著，已成功签约合作医院15家，带动存款增加5.35亿元，医疗缴费9176.8万元。

活动更丰富

为了丰富创建内容，各行组织开展了多种形式的创建活动，不断创新活动方式和载体，增加自选动作。结合“控风险，严问责”、“质量提升年”等活动，开展了合规大讲堂、优秀员工评选、青年志愿者服务、金融知识下乡文艺汇演、节假日营销、“接你回家”金融服务等活动。

如涡阳、泾县农商银行开展“文明服务之星”评比；皖东农商银行开展月度“微笑大使”、季度“服务明星”和年度“服务标兵”考核评比活动；天长、黟县、郎溪、和县、颍上农商银行定期举办“大讲堂”活动；叶集农商银行举办了“史河亮剑”训练营；桐城农商银行建设“家银行?读书角”员工活动室；颍泉、巢湖农商银行开展文明服务礼仪竞赛；肥西、颍上、全椒农商银行定期组织大学生员工座谈，让新员工切实感受到领导对人才培养的重视，坚定其积极向上、锐意进取的决心；界首农商银行开展文艺下乡汇演；东至、含山、六安等农商银行开展青年志愿者服务活动；桐城、祁门、叶集、界首、霍邱、六安等多家农商银行开展“接你回家”活动，既宣传了业务，又树立了良好的社会形象，彰显了社会责任。

新闻推荐

·经济调查·皖货出海如何“稳”掘金

本报记者鲍亮亮当前国际贸易环境不稳定性不确定性有所增加，安徽省外贸企业如何确保出口稳增长、调结构，促进开放型经济...

全椒新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播全椒县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。