刚到手的新房，地面出现裂缝 业主要求退换房，开发商表示会维修；事发全椒县国建·理想城小区

客厅地面上的裂缝。

裂缝向下渗水严重。

日前，全椒的陆先生向新安晚报962000热线求助：去年初，他在国建·理想城小区购买了一套价值52万元、面积约100平方米的房子。但在今年6月29日交房时，陆先生发现卧室、客厅、餐厅的地面有开裂的情况。“我一直在找开发商，但是对方一直不给解决。”

房主反映：新房地面出现开裂

8月4日上午，陆先生告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，“房子是女儿在网上查的，2018年初房价是52万，今年6月29号交的房子。当时我去验房，发现卧室、客厅和餐厅的地面有开裂情况。当时我就把问题写在验房单子上，交给了售楼部。”

陆先生说，“新房卧室地板的裂缝问题比较大，浇上水就往楼下漏；客厅和餐厅的地板浇上水，则会往下渗。”记者从陆先生发来的一段视频中看到，距离客厅、餐厅四周墙壁约10厘米左右的距离，地面上出现长长的裂缝。”而在另外一段视频中，陆先生把客厅过道位置的水泥地面表层砸开，发现裂缝一直延伸到下方几厘米。

对于新房地面出现多处裂缝的情况，陆先生希望知道，“到底是什么原因导致裂缝出现？”“房子是否有安全隐患？”就此事，月4日和6日，记者多次电话联系开发商工程部一位李姓负责人，并给他发了三条短信，但一直未能得到回应。

开发商回应：会给出维修方案

8月7日下午，记者辗转联系上国建·理想城小区开发商负责人关先生，在将陆先生的遭遇反映给他后，关先生进行了记录并表示：他会具体了解这件事。

对于新房出现地面开裂的问题，关先生回应：虽然自己尚未了解情况，但是地面出现开裂肯定是质量问题，如果陆先生的新房的确存在该问题，并“处于正常的可维修范围内，该维修的我们会给他进行维修，该检查的，我们会给他进行检查。”

关先生认为，这是属于房地产行业的小毛病，“也是通病”。开发商会给出一个方案，并在质监部门的监督下，“向他出具维修方案。”另外，关先生表示：“地板本身是不防水的，无论地面是否开裂，只要浇上水，都会出现渗潮，这是正常情况。”关先生说。

律师说法：可由质监部门鉴定

对于开发商关先生的回应，陆先生表示不太满意，“我要求退房或者换房。”就此事，昨晚7点，记者咨询了北京盈科(合肥)律师事务所郭伟律师。

郭律师表示，购房者在交房过程中遇到房屋存在质量问题的，如果是在交付前发现的，可以拒绝交付，并要求开发商对房屋存在的质量问题进行合理维修，问题解决后再进行交接。如果是交房后发现房屋质量问题的，也可以就房屋存在的问题要求开发商进行维修。

郭律师表示：如果双方对于质量问题的严重程度和维修方案协商不成，可以申请质监部门对房屋质量问题进行鉴定，再根据鉴定结果确定维修方案或者换房、退房。司法实践中，对于存在无法通过维修解决的质量问题或者是严重影响正常居住使用的问题，购房者可以根据《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第13条第1款的规定，要求更换房屋或者解除合同和退房。对属于可以通过维修解决的质量问题，一般是不支持换房和退房的，但因房屋维修给购房者造成的租金损失、误工费以及已经签署装修协议产生违约的等损失，开发商应进行适当补偿。

常诚新安晚报安徽网大皖客户端记者许佳

（图片由受访者提供）

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