滁州市三座高铁站将告别纸质车票

不需要打印车票，刷身份证或手机二维码就能进站验证、验票乘车。记者昨天上午从合宁铁路全椒站获悉，根据中国铁路上海局集团有限公司统一安排，从11月12日起，南京南、全椒、合肥等第一批45个车站启动电子客票应用实施推广工作，旅客购票后，可凭有效身份证件或12306手机APP生成的动态二维码，直接办理进、出站手续。据了解，京沪高铁滁州站、定远站计划本月底同步实施，届时，滁州市境内三座高铁站将告别纸质车票。

全椒站昨起率先实行电子客票

昨天，合宁铁路全椒站正式启用电子客票。“自11月12日起至12月中旬，上海铁路计划分阶段对管辖区段内的所有高铁线路和动车组列车停靠车站实施电子客票业务。”全椒火车站站长崔晓在采访中这样告诉记者，“其中，南京南、全椒、合肥等第一批45个车站11月12日起启动电子客票应用实施推广工作。”

为保障电子客票业务顺利实施，当天，全椒站在售票大厅、候车大厅等区域的显著位置张贴电子客票温馨提示，并组织人员在售票窗口、自动售/取票机及检票口等处开展电子客票宣传、引导和解释工作。

与此同时，记者从京沪高铁滁州站获悉，根据上级铁路部门安排，该站人工窗口、自动售/取票机的电子客票业务已测试完毕，计划本月底和定远站等同步实施电子客票业务。

据了解，作为未来票务领域的发展趋势，电子客票在铁路全面推广应用，是提升铁路智能化水平的重要途径，也是铁路客运服务提质的基础工程。长三角铁路客运服务由纸质客票向电子客票方向优化和重构，实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务，将有力促进客运服务和服务质量的全面提升。

电子客票让旅客乘车更加便捷

据介绍，我国现有的铁路纸质车票分为红色条码票和蓝色磁介质票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票进站乘车。而电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。

实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程将更加方便快捷。通过网上购票的，购票成功后，旅客可以通过网站自行打印或下载购票信息单，也可在省内各车站售票窗口、自动售/取票机、代售点打印；通过售票窗口和自动售/取票机购票的，购票成功后，旅客将收到购票信息单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。

进站时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等五种可机器识读证件的旅客，可直接使用证件自助核验及检票乘车。12306网站（含手机APP）注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的，还可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票机办理进、出站手续。

需要提醒的是，电子客票实施后，铁路部门将不再出具纸质车票。旅客进出站时，须随身携带购票时所用的有效身份证件；对于户口本等不可自动识读的证件，可通过人工通道完成实名制验证、检票手续。如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过中国铁路12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

（记者李志情）

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