天长地税“345”服务机制便利纳税人

本报讯天长市地税局坚持把满足不同层次纳税人服务需求作为提升税务部门作风能力建设的出发点和落脚点，结合该市开展的以治庸、治懒和治贪为内容的“勤廉亮剑”活动，全面推行“345”服务机制，方便纳税人，提高服务质量。

该局的“345”服务机制，即实行“三时服务”，适时、限时和延时服务；开展“四办承诺”，符合政策快速办、手续齐全立即办、涉及各方协调办、后续办理预约办；坚持“五零标准”，征纳沟通零距离、执法流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、执法服务零投诉。此外，该局以天长市税务征收服务大厅为窗口，建立起“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的服务模式，将全市八大类72项涉税服务项目集中到服务大厅窗口开展统一办理，并以网站、税收简报、明白卡等形式积极宣传征纳服务流程，推出“企业纳税直通车”等便民便企措施，受到广大纳税人的一致好评。  （汪茂彬柏晓斌）

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