天长农商银行多措并举，助力小微企业稳步发展

加强小微企业金融服务，是金融支持实体经济和稳定就业、鼓励创业的重要内容，具有十分重要的战略意义。天长农商银行不断加强对小微企业金融服务，紧密结合“三大工程”和金融服务“家家到”活动，积极采取多项举措力促小微企业金融服务可持续发展，有力地支持了本地小微企业乃至全市经济的蓬勃发展。

建立专门组织，落实制度建设

为打破等客上门服务模式，加强对小微企业金融服务宣传营销，进一步提高支持小微企业金融服务水平，天长农商银行提出了“专业管理、专业部门、专职团队”的思路，成立了由董事长任组长，其他行领导班子成员任副组长，各部门经理、各支行行长为成员的小微企业金融服务工作领导小组，下设办公室在市场营销部，具体负责小微企业金融服务宣传营销工作，推动活动有序开展，并在营业部设立“小微企业金融服务中心”，由营业部主任兼任服务中心主任，负责辖内小微企业金融业务接待和业务经营等工作。

同时，天长农商银行制定了《关于进一步加强对小微企业金融服务的意见》，并结合《中国银监会滁州监管分局办公室关于开展“第四届小微企业金融服务宣传月”活动的通知》要求，制定了《天长农村商业银行“第四届小微企业金融服务宣传月”活动实施方案》，为提升小微企业金融服务质量提供制度保障。

坚持企业为本服务理念，满足小微客户多样化需求

天长农商银行始终坚持企业为本理念，不断创新产品和服务，满足小微企业客户多样化融资需求。

水漫式营销、多层级负责，真正实现服务全覆盖

从年初开始，天长农商银行组织各网点负责人、客户经理深入村队、街道、社区、商圈、厂矿、学校走访，对辖内小微企业等各类型的经营主体进行水漫式、扫街式营销，并由总行条线部门对各网点营销工作进行不定期督导，对于发现有辖内大客户不知晓支行行长、辖内客户不知晓管户客户经理情况的网点，进行严肃问责。

天长农商银行发挥天长境内网点全覆盖的优势，将整个辖区划分为若干服务区域，明确服务范围，建立总行领导及条线部门所有人员包片到网点，网点负责人责任到村、镇、社区，客户经理责任到户到人的多层级负责制，结合“96669”贷款直通车，实现辖区内客户服务全覆盖，当符合条件的小微企业有信贷需求时，只要同包片客户经理联系并提供相关资料，就可以自主选择在户口或经营场所所在地申请贷款，无需东奔西走四处打听。

无需“过桥”资金还贷，“续贷”真心呵护企业

银行贷款到期时，如何筹集过桥资金是小微企业不得不面对的难题，依靠民间融资筹集过桥资金极大地占用了企业成本，给企业带来很大负担。天长农村商业银行为解决这一问题，对生产经营正常，具有持续经营能力和良好的财务状况，信用状况良好，符合银监会续贷政策条件的小微企业实行续贷，实现还款与续贷的无缝对接，免去四处筹措资金的烦恼，使小微企业主能够全身心的投入到企业的生产经营中去，得到了广大小微企业主的一致好评。

担保方式多样化，开展企业信用贷款

一是针对小微企业有效抵押物缺乏和不足的问题，但又急需流动资金时，在落实有效担保的条件下，可以发放公司担保贷款；对于与天长农商银行合作良好的优质客户，第一还款来源充足的情况下，可以办理信用贷款，解决企业的燃眉之急；二是大力推行金农易贷福农卡，该卡“一次授信、随用随贷、自助办理、循环使用”，对于短期流动资金需求较多，资金流动比较快的个体工商户、小微企业主等尤为方便。

省费用降成本，“节流”也是好方法

天长农商银行采取各项措施切实为小微企业降低财务费用、节约成本。一是充分考虑小微企业的承受能力和生产经营状况，实行差别定价，合理定价，主动让利。二是采取与小微企业双方协议确定房地产评估价，小微企业无需银贷款向评估公司支付评估费用，为企业节省了可观的费用，也缩短了办贷时间。自推行此项措施后，每年至少为辖内服务的小微企业节省近百万财务费用。三是针对一些现金流比较充足的小微企业，货币资金充足的时间和贷款到期时间冲突的这种情况，天长农商银行积极推行最高额抵押贷款，在最高额额度内随贷随还、循环使用。四是天长农商银行的网上银行、手机银行产品办理及转账业务全部免收工本费及手续费，实时到账，使用方便、快捷，在提高效率的同时还节省了企业的费用。

截至2015年8月末，天长农村商业银行小微企业贷款余额45.17亿元，比年初增加4.97亿元，较年初增速为12.39%，较好解决了小微企业融资难问题，扶持小微企业不断发展壮大。

案例解读：

天长市某电子公司，生产工业监视器用回扫变压器、偏转线圈、电子调谐器、开关电源变压器等。企业经过多年发展，积累了一定资产，拥有自己的土地、厂房，今年企业定了一批新订单之后，企业急需资金购买原材料，但是账款却没有及时回笼，当企业主一筹莫展时，天长农商银行通过小微企业金融服务宣传,了解到该企业资金瓶颈后，积极组织人员上门服务，并且快速做出反应，通过“一站式”服务，及时发放了260万元流动资金贷款，解决了该企业的燃眉之急。该笔贷款从受理到完成审批仅用了5个工作日。

小微企业金融服务宣传进厂区

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