滁州市打造全省首家省级校车服务标准化试点项目

本报讯（通讯员蒋楠记者张开兴）为提升校车管理服务标准化水平，建立“以规范操作为核心、以提升服务为重点、以强化管理为目的”的服务标准化体系，近年来，滁州市市场监管局局积极指导天长市中南集团运输有限公司开展服务标准化试点项目，积极探索校车服务标准化管理运行的新模式，实现企业从制度化管理向标准化管理和操作的提升，为全面提高安徽省校车服务水平和企业的核心竞争力提供标准参考。

通过两年多标准化建设，近日，天长市中南集团运输有限公司服务标准化试点项目经过现场考核，以87分的优良成绩顺利通过验收，成为安徽省首家校车服务通过省级服务业标准化试点项目验收的单位，为全省校车服务企业树立了新标杆。

目前，天长市中南集团运输有限公司已建立了由服务基础标准、服务保障标准和服务提供标准3大体系、18个子体系、共计212项标准组成的“服务标准体系”。其中，采用国家标准77项、采用行业标准7项、制定企业标准128项，形成了一套操作性强、具有中南特色的服务标准体系，涵盖了管理和服务的各个环节，实现了“事事有标准规范，人人按标准履职”的目标。

新闻推荐

天长“三点发力”壮大村级集体经济

本报讯近年来，天长市突出党建引领作用，以抓好农村改革试点、典型培育和收入分配等为切入点，探索农村党建与乡村振兴相融共进...

天长新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是天长市这个家。