达州银行“一卡通”推进普惠金融

工作人员在手机上为客户演示数据采集

“2019年7月1日起，实现四川省明确的20项惠民惠农财政补贴资金通过社会保障卡发放。”省里下发的《惠民惠农财政补贴资金社会保障卡“一卡通”实施方案》让达州银行紧急动员了起来，确保惠农惠民财政补贴发放到位、保障农民及时享有权利。以社会保障卡为载体发放补贴资金同时也为社会保障卡“赋能”，使之在“一卡通”方面做到更进一步。

全面高效落实惠农惠民政策

全市社会保障卡集中办理时间紧、任务重。5月29日，达州银行在收到“实施方案”后，第一时间组织召开惠民惠农“一卡通”的紧急会议。

达州银行通过明确问题核心，加强员工培训，各基层组织准备好所有前期工作之后，开始进入了实施阶段。达州银行从总行协调大量人手辅助基层部门进行信息收集采集和卡片开立激活工作。自5月29日以来，共协调81人辅助33个基层网点，深入252个乡镇，协同各支行集中采集和办理社保卡，满足基层乡镇的需求。

利用农村普惠金融综合服务点，打通金融服务“最后一公里”。通过与广电网络进行合作，依托其在全市各乡镇的自有渠道，共同打造金融服务平台和社保卡应用场景。该行建立平台，让群众在家门口即可完成社保卡的数据采集、开立、挂失、参保信息查询、社保费用缴纳、转账汇款、助农取款等一站式服务。这种服务模式的创新，大大提高了服务效率。

各支行全面动员取得成效

“再忙再累也要帮您办好！” 这是开江县人民医院病房内出现的温馨一幕。为便于群众及时领取补贴款项，开江县支行逐一电话通知已办卡未激活的客户抓紧时间进行账户激活。

家住新宁镇龙池街的老人桂逢藩于2018年在达州银行办理了社会保障卡，但由于老人身体原因一直没有激活账户。

得知情况后，针对老人的实际情况，开江县支行决定为老人提供上门服务，将柜面服务延伸到客户的病床前。

当天下午，支行两名员工带着相关资料来到医院病房，专程为老人提供账户激活业务。看到突然出现的工作人员，卧病在床的老人家十分惊喜。根据业务规定，支行员工对老人及其家属进行了相关事宜说明及规范的业务操作。老人在其子女的帮助下，协助达州银行工作人员完善了社会保障卡账户激活相关程序，并成功激活老人社保卡。守护在侧的子女握着工作人员的手连声道谢。

除此之外，渠县支行、大竹县支行、万源支行、达川区支行等通过加班加点现场办卡、留存客户资料等形式落实工作要求，协同高效完成工作任务。宣汉支行是工作量最大的支行之一，业务涉及54个乡镇，504个行政村。据工作人员介绍，距离县城2个小时以上车程的乡镇就多达20余个。达州银行总行抽调精干业务人员与宣汉支行员工协同配合，开始了乡镇走访采集之路，不到三个星期，就完成了近12万条数据采集，柜面开卡制卡5965张，批量开卡制卡23.38万张。

辛勤付出迎来收获。5月29日以来，不到一个月的时间，达州银行累计开卡59万余张，收集信息63.4万条，服务超过100万人次。各大网点除留守员工外，全员下乡镇完成信息采集和开卡，确保服务到乡镇每一位需要领取社保卡的用户。

□郑姗姗 本报记者 罗天琪 文/图

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