本报讯 上周五上午,达城中心广场人头攒动,众多消费服务咨询平台占据了广场的各个角落,中国移动四川达州分公司搭设的展台成为了这里的主角之一。公司总经理亲自带领移动相关领域专家团队,在倡导“天天3·15”服务理念的同时,为广大市民使用移动网络答疑解惑,给终端客户带来了实实在在的方便。尤以新兴覆盖的4G网络,因其速度更快、资费更低,且科技含量更高,引发市民争相围堵体验的浓厚兴趣。集娱乐和办公等多功能于一体的先进智能化的快速便捷,势必掀起畅享4G网络的热潮。
据了解,四川移动达州分公司近年来在对消费者服务和权益保障工作方面取得了丰硕的成效。2013年,工信部百万客户申诉率考核目标为小于20人次/季度,四川移动百万客户申诉率仅为8.8人次/季度,为省内运营商最低;在2013年工信部、工商总局等五部委联合纠风检查中,四川移动为省内唯一达标电信运营商,在四川省通信管理局满意度测评中,连续3年位列省内电信运营商第一名。
(本报记者)
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