面食管不管哟？

昨日上午9点，达州食药局食品生产科科长秦孝魁、稽查支队副大队长李伟等科室负责人走进本报，值守“3·15”民生热线，接受消费者咨询、投诉。

在两个小时的值守活动中，工作人员对市民提出的关于食品、药品相关方面的咨询、投诉及时做了记录并进行了详细解答，并表示公众发现食品、药品、医疗器械、化妆品等在研制、生产、流通和使用环节，以及餐饮服务环节食品安全方面违法行为的请及时投诉举报。投诉举报电话是12331，同时，本单位工作也接受广大消费者的监督。

1.“食药局到底管些啥子？”

答复：贯彻执行国家有关食品（含食品添加剂、保健食品，下同）安全、药品（含中药、民族药，下同）、医疗器械、化妆品监督管理的方针政策和法律法规；负责全市食品行政许可的监督实施，根据食品安全风险监测计划开展食品安全风险监测工作；监督实施全市药品和医疗器械的标准、分类管理制度等工作。

2.“昨天我在外面吃了几个水饺一直拉肚子，这属不属于你们管哟？”

答复：首先，这个属于我们管的范畴。但至于为什么吃了水饺拉肚子，情况就复杂了，有可能是饺子本身的质量问题，也有可能是卫生问题，还有可能是消费者本身的身体问题等，具体是什么原因我们要去店里检查和进行相关的检测工作才能判断。

保健食品如何鉴别真假？

“我们平时购买保健食品，如何鉴别真假？”

答复：合格的保健食品外包装左上角一定有“小蓝帽”的保健食品标识，小蓝帽下方有“保健食品”4个字，这4个字下面有批准文号。“小蓝帽”是辨认区分真假保健食品的特制标志，如没有则肯定是假的。另外国产保健食品的批准文号为“卫食健字”或“国食健字”，如果是进口保健食品，则在文号中再多一个“进”字。经卫生部批准的保健食品批准文号的格式为：卫食健字+4位数年份+4位数顺序号；国家食品药品监管局批准的保健食品批准文号的格式为：国食健字G（或J）+（年号）+顺序号，字母G指国产，J指进口。保健食品的包装上不得含有以下“禁忌语”如：宣称产品为祖传秘方；不得含有“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺；“最新技术”、“最高科学”、“最先进制法”等绝对化的用语和表述。

胰岛素注射液为回收药品？

1.“我在西外某药店购买的胰岛素注射液，使用者感觉没有效果，通过电子监管码查询怀疑该药品为医院的回收药品。零售药店不能卖哪些药品？”

答复：不法分子回收药品进行分类整理，改换包装和批号后，流向药品市场，严重威胁公众健康。如市民发现有回收药品的广告、非法收售药品的人员或企业，及时向药监部门举报。零售药店不能经营一类精神药品、麻醉药品、放射性药品、医疗用毒性药品、蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）。

2.“在店买药发现一个问题，显眼的位置摆的都是价格贵的药品，便宜的药品都摆在不起眼的位置，这个你们可不可以管？”

答复：药品零售企业必须取得《药品经营许可证》、《GSP证书》。药品经营质量管理规范规定：药品按照剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。至于价格贵的药品和便宜的药品具体摆在什么位置，这个不构成违规违法，只是药店的一种营销手段。

茶楼需要办理《餐饮服务许可证》？

1.“我准备开一个茶楼或者酒吧，是否需要办理《餐饮服务许可证》？”

答复：应当办理《餐饮服务许可证》。具体办理办法是，餐饮服务提供者向所在地政务服务中心食品药品监督管理局窗口主动申请，经现场核查，符合《餐饮服务许可审查规范》的，颁发《餐饮务许可证》。

2.“食品生产许可证该如何办理呢？

答复：办理流程是：一是预核名。由工商部门预先核准企业名称；二是申请。登陆网址http://spjg.sczj.gov.cn/网上注册申请；三是受理。网上申请成功后，企业打印一份带二维条形码的纸质申请书到省政务中心食药监窗口办理受理事宜；四是现场核查。由省食品药品监督管理局下达审查计划派遣审查员进行现场核查；五是抽样送检。现场核查（含整改）合格后，对产品进行抽样封存送检；六是审核发证。由省食品药品监督管理局核发食品生产许可证书。

幼儿园的饭菜有监管没？

1.“听说婴幼儿奶粉药店可以买，可不可以刷医保卡？”

答复：药店可以销售婴幼儿配方乳粉，但需要取得《食品流通许可证》（含婴幼儿配方乳粉）方可销售，是否可以刷医保卡则按医保相关政策执行。

2.“幼儿园食堂的饭菜可有监管？”

答复：只要幼儿园食堂办理了《餐饮服务许可证》，食品安全是可控的。因为在办理《餐饮服务许可证》时，我们会对幼儿园食堂的硬件设施设备、人员健康状况、采购原辅材料索证索票等有严格要求，并且我们平时也把学校食堂（含幼儿园食堂）纳入了我们监管工作的重心。

“高电位物理治疗仪”是否具有像他们宣传的那些功能？

1.“我们小区里‘高电位物理治疗仪\’在搞一些免费理疗活动，宣传有改善睡眠，治疗高血压、糖尿病等疾病等功能，价格动辄几千元，是否属于医疗器械？”

答复：是否属于医疗器械要查看产品是否具有《医疗器械产品注册证》并在有效期内，注册证如：国食药监械（准）字第***号；销售其产品必须取得《医疗器械经营企业许可证》；宣传必须取得“医疗器械广告批准文号”，并与批准内容一致，若不一致的由广告监督机关（工商行政管理部门）依据《广告法》处罚，涉及虚假宣传的或者引人误解的虚假宣传依据《广告法》或者《中华人民共和国反不正当竞争法》处罚。

2.“哪些药品必须凭医生处方才能购买？哪些药品可以自选自购自使用？”

答复：包装盒、标签、说明书上有“OTC”标识的药品，即非处方药，这类药不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用。标签、说明书上有“RX”或“R”标识的药品，即处方药，必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用。

3.“我想开办一个药品零售企业，需提交哪些材料？”

答复：开办零售药店需要以下材料：

申请筹建材料（有8个方面）；申请验收材料（10个方面）。

要说明的是，以上提交复印件的材料，同时提供原件供审查，材料应标明目录及页码并装订成册。具体材料准备以及不清楚的地方，可直接致电0818-2080035，2374016咨询。

达州食药局值守本报“3·15”民生热线

保健食品是热点 维权请拨打12331

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