本报讯 7月1日,达州银行营业部成功制止了一起开通网银、出售U盾和卡的事件,为客户挽回了损失。
当日上午10:20,一位中年男子神色匆匆地冲进达州银行营业部,要求工作人员为其银行卡开通网上银行业务。柜员冯志强一边指引其填写申请书,一边询问其开通网银的主要用途。殊不知该客户对于如此简单的问题竟然闪烁其词,语无论次:一会儿称开通网上银行是向别人汇款使用,一会儿又称开通网上银行是交给朋友使用,话语前后矛盾,而在填写申请书过程中该客户居然不会填写自己的电话号码和名字。
这一情况立即引起了冯志强的注意和高度警惕,他立即向总行监察保卫部和运行管理部进行了汇报,并与同事唐小莉一起和该客户进行交谈,了解他开立网银的真实用途。最终该男子承认是按照朋友“贯某某"的指示开立网银,并按照他的要求将开立后的U盾和卡出售给“贯某某"。
根据工作经验,冯志强和唐小莉断定该客户已经被骗,陷入了非法售卡的骗局,两人随即拨打该客户提供的“贯某某"电话,但该号码为空号无法拨通。
随后,营业部负责人、监察保卫部和运行管理部相关人员赶到现场,向该男子详细介绍了网银、银行卡和U盾的相关知识,告知售卡和U盾被犯罪分子利用的严重后果和所需承担的法律责任。该男子终于恍然大悟,一边为自己避免受骗感到庆幸,一边向达州银行工作人员表示感谢。
(李晓琴)
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