摆龙门阵发现异常 达州农商银行员工 拦截一起电信诈骗

本报讯 作为窗口服务人员，工作中多和服务对象摆龙门阵，也许就能帮人一把。近日，达州农商银行河市支行金垭分理处员工，就在摆龙门阵中成功拦截一起电信诈骗，为市民及时挽回了6600元经济损失。

当天上午，一名50岁左右的男子来到达州农商银行河市支行金垭分理处的柜面，要求办理转帐业务。柜员张雷和张文春随即注意到，该转账业务的收款人为李某某，账号系广东东莞农商银行账户。

“给身在外地的亲人寄点钱，类似这种业务很普遍，但遇到向外地汇款这种事，我们一般都会与客户闲聊几句。”在办理业务的过程中，两名柜员察觉到男子急于把6600元钱转给对方，但一番询问，他又支支吾吾不肯说出实情。见此情况，柜员顿时提高了警惕，向男子耐心宣讲电信诈骗的相关知识，让他透露转账汇款用途以及是否认识收款人，并让男子当面打电话给对方再次核实一下。

看到银行工作人员严阵以待，男子方才开了口：“我接到金垭镇政府某领导的电话，让我替他给李某某转账6600元，他说过几天就还给我。”银行工作人员随后了解到，办理转账业务的男子姓刘，系金垭镇某村的村组干部，接到镇政府领导的电话后，不便推辞也不愿对外透露。但通过调查核实发现，打电话给刘某的并非镇政府领导，而是不法分子进行的一场电信诈骗。

据该行金垭分理处主任唐登介绍，电信诈骗往往具有事发突然、难以核实、人情难处等特征，为减少该类案件的发生，分理处从客户利益角度出发不断提高服务水平，学习各项规章制度和各种案防知识。他表示，今后将利用宣传折页、金融夜校、***宣讲等方式履行普惠金融的社会责任，切实保障客户的资金安全，树立达州农商银行的良好品牌形象。

（桂建枝 本报记者 孟静）

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