快递全面复工了 你的包裹还在路上吗？

主城区各快递网点操作场地内，快递员们正忙着称重、扫描、打包、装车……这一繁忙景象，与半个月前的清静形成鲜明对比。

自2月10日各大快递企业陆续宣布全面恢复运行至今，达州市快递业复工情况如何？存在哪些问题？近日，记者就此采访了达州市邮政管理局和部分快递企业。

全市快递企业全部复工

据市邮政管理局工作人员介绍，随着全国各行各业陆续复工，作为疫情之下的寄递网络“民生通道”，快递业正在逐渐恢复活力。春节至今，达州市邮政、顺丰、京东等企业一直保持正常营业；2月5日至14日，达州市申通、韵达、中通、圆通、中惠、华泰速递、鑫悦、天天等快递企业先期复工；2月17日至22日，达州市政兴、远大等企业相继复工。目前，全市邮政以及各快递企业均已全部复工，但仍有个别乡镇网点受疫情影响延迟复工，全市快递员复工率达90%。

据了解，受疫情影响，达州市1月下旬至2月中旬的整体快递业务量较往年有所下降，但近期达州市疫情防控形势日趋好转，各行各业慢慢复工复产，商家也陆续发送积压订单，再加上不少宅家抗“疫”的消费者更依赖网购，使得2月份中旬以来快递量逐步上升。最近一周的派件量约30万件/天，收件量约2.1万件/天。

“快递”变“慢递”怎么回事？

“我2月6日在网上买的手套，商家发货很快但物流实在太慢，在安庆停留一周后，24日才拿到快件。”市民刘女士向记者吐槽，快递全面复工后，自己在多个平台和卖家处共购买7件日常用品，现在两周过去，只收到一个快件。

“快递”变成了“慢递”？究竟怎么回事？记者就此咨询了中通快递负责人。该负责人介绍，虽然快递行业已恢复运营，但受疫情影响，部分区域疫情管控较严，还有高速管控，会导致快件运转滞留，出现“快递收件时间无法确认”等问题。

此外，除了时间无法保障导致快递运转变慢外，相关负责人还表示，快件到达后，又会在快递配送“最后一公里”出现时效问题。“疫情管控下，有些小区不允许进出，于是快递员无法进小区及时将快件投递，只能在小区门口挨个打电话等取件人出来拿，这样一来派送时效性耽误不少。”他说，虽出现上述情况导致派件耗时，但好在目前城区各小区陆续开放，只要快件一进港快递员就可及时投柜，预计短期内会提高运营效率。

□本报记者 蒋金洪

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