用服务的“温度”提升群众满意度

（上接第一版）另外，志愿者队伍积极开展关爱留守老人活动，发起“暖冬行动——关爱高龄母亲”活动，对辖区留守家庭高龄贫困母亲进行陪护慰问，为老人们送去了温暖。

春兰巷社区党支部书记唐琪介绍，在德阳市“九九重阳节爱老敬老活动周——登高·环湖行”活动中，社区志愿者们发挥不怕苦不怕累的精神，服务好每一位参加活动的老年人，受到好评；社区志愿者们还经常开展各类公益志愿服务活动，深入所在街道各社区的残疾贫困家庭，常态化开展帮扶活动。“多年来，我们组织参加义务劳动60余次，帮助困难家庭20余户，参加各类公益志愿活动100余次。各类志愿活动的开展，持续推动了‘学雷锋’志愿服务活动常态化发展，为弘扬志愿精神、建设和谐社会起到了示范带头作用。”唐琪说。

人性化日间照料让老人更幸福

为拓展老年人居家养老服务领域，为辖区老年人和残障人士提供必要的休闲娱乐、康复健身场所，城北街道华联社区将原有旧房改造为老年人日间照料中心。该中心建筑面积约450平方米，分为医疗保健、休闲娱乐、读书学习、康复健身、就餐休息等功能区，配置有办公桌椅、麻将棋牌、电脑电视、小型医疗保健用具等设施。

同时，为满足养老多样化需求，拓展老人日间照料空间，社区引入德普惠社工组织进驻，参与到日间照料中心的运营管理，共同开展居家养老服务。一是医疗保健服务，为老年人提供医疗咨询、保健讲座和理疗康复等。二是精神文化服务，让老年人享有电子阅览、上网畅游、图书阅读、书法绘画、唱歌跳舞、棋牌娱乐、手工制作等文体服务；文化活动室为老人及其照料者开展专题讲座、心理咨询、个别指导等，解决老年群体共同关注的问题。三是为老人提供配餐、午休、康复等服务。

“老人可以早上来，晚上回去，午餐是定点餐馆配餐，用餐后可以休息也可以聊天、看电视、打牌等。”华联社区党支部书记陈慧兰介绍道，社区老年人日间照料中心从建成至今平均每天有40多名老年人来休闲娱乐。

“党建+物业”共绘“同心圆”

7月18日，社区组织物业服务企业开展消防业务培训；9月25日，社区党员及物业公司成员、业委会成员进小区开展“幸福家园”志愿服务活动……这是2019年第三季度城北街道淮河街社区物业党建联系工作开展情况报告。

为促进社区服务管理水平提升，淮河街社区以党建为抓手，创新工作模式，延伸管理链条，运用“互联网+”思维对30余项治理工作进行升级，从2015年4月开始，借助“微信社区”智慧服务平台率先在德阳市探索了一系列“微治理”服务举措，实现了社会治理、公共服务、党群交流的现代化升级。以“创城专栏”为例，通过“微信社区”把文明公益、一周正能量、社区价值观等与社区居民分享，提升居民爱环境、爱家园的自主意识。针对改制企业宿舍区无物业管理、无公共安防、偷盗事件频发等情况，利用“微信社区”组建起一支以退休党员、楼栋长为骨干力量，志愿者为协同力量的“民情快递队”，关注物业管理、环境卫生、拆迁安置等重点民生诉求，再科学调度人力物力进行协同处理，线上平台让志愿服务更开放化、高效化、精准化。

“我们还会根据网格管理原则，每个月针对每个网格员搜集上来的民情民意召开研判会，及时排除稳定安全隐患。”淮河街社区党支部书记冯长华说。

郭静表示，下一步，城北街道将以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，坚守服务初心，共担发展使命，让更多的利益惠及普通居民百姓，让广大居民居住舒心、安心、省心。

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