基层政务公开提质的“什邡样板”

（上接第一版）积极回应群众关切，充分调动群众主动参与政务公开和监督的积极性。今年以来，什邡不回避群众提出的敏感问题，积极回应城市建设规划、环境污染、出租车公交车服务等群众关注关心的热点问题达300余条，赢得了广大网民的点赞。目前什邡政务在百度贴吧上的粉丝达到240多个，“政务交流论坛”推出以来，帖子达到500余个，会员500余人，浏览量达到10000余次，影响力不断扩大。

为了进一步深化互动回应工作，什邡印发了《什邡市政务舆情收集研判和回应工作实施办法（试行）》，明确了舆情巡查认领、回应互动、回应巡查等制度，要求一般舆情1日内、复杂舆情3日内进行回复，同时将回复时限、群众评价等纳入考核内容，建立每月舆情处置通报制度，督促各单位及时回应群众投诉咨询建议。

网络平台与标准规范融合实现“数据共享”

平台是政务公开的关键。什邡在试点工作中，按照公开流程和公开目录的标准规范，对政府网站进行改版，按照公开目录设置市、镇、村、学校公开板块，每个板块增加目录编辑器，将公开内容、公开依据、“五公开”属性、咨询电话、监督举报电话等目录中的信息全部录入公开平台，确保编辑公开信息的工作人员“对号入座”和信息公开后群众监督。把公开目录植入公开平台中，今后更新目录时修改一下即可，动态更新十分方便。将《政务公开参考样版》植入到相应的公开板块中，方便工作人员编辑公开信息时，直接在公开平台上填空完善，保证了公开信息的标准规范。

据悉，什邡这次开发的政务公开新平台，为全面推进政务公开打下了坚实的基础，以后政府网站的信息完全来源于政务公开，这样既推动了政务公开，又提升了政府网站信息的质量。目前，什邡在试点领域形成了8个部门、16个镇（街道）、33个学校、171个村（社区）的网站集群。

政务公开与监督检查融合实现“公平廉洁”

公平廉洁是政务公开的落脚点。试点中，什邡把政务公开监督作为重点，将公开目录中的公开内容、公开依据、“五公开”属性、咨询监督举报电话等信息展示在公开信息中，方便群众对照公开目录监督是否按要求公开信息，不清楚的地方，还可以打电话咨询和投诉。同时在试点部门和乡镇建立由服务对象、政协委员、人大代表和纪工委委员51人组成的政务公开义务监督员队伍，什邡市本级通过公开选聘、考察等程序，聘任12名政务公开义务监督员。制定《政务公开义务监督员管理试行办法》，明确主要职责和权利义务，特别是赋予列席什邡市政府常务会、什邡市政府全体会等有关会议，对乡镇和部门政务公开工作进行打分考评等重要权利，全面提高政务公开义务监督员的积极性和责任感。目前，什邡市本级政务公开义务监督员列席什邡市政府常务会、全体会等7次，参与了师古镇建筑垃圾场处理、“什邡夜市”执法突击检查，针对群众反映的热点问题提出意见建议30余条，均全部办结。

目前，什邡遵循“简化、统一、协调、优化”的标准化原则，结合什邡市政务公开实况和需求，不断总结提炼试点工作经验，构建形成了充分体现什邡特色的标准化体系，全面涵盖了通用基础、运行管理、试点领域、监督考核四个方面，共固化形成标准37项；深入梳理什邡政务公开相关工作，合理运用现代化管理的新方法，共制定试点工作开展、目录梳理、主动公开、依申请公开、舆情收集回应与研判、政策解读、政务公开义务监督员管理等7个管理流程和49个业务流程，形成了具有较强功能性、适用性的科学化基层政务公开标准化规范化体系。

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