什邡探索“同心圆”工作模式 打造“30分钟人社服务圈”

（记者唐茂通讯员唐文勇）今年以来，什邡市人力资源和社会保障局积极探索创新“同心圆”工作模式，推进标准化建设，打造“30分钟人社服务圈”取得显著成效。

一是把公共服务平台作为“圆心”，服务群众“最后一公里”为人社“同心圆”的半径。以业务下延和流程优化改造为“坐标点”，“两点连一线”打通服务群众“最后一公里”。目前，该市打造了4个镇级、7个村（社）的人力资源和社会保障基层服务平台。

二是在“三区两室”的基础上，增配“一校一室”。通过“开小灶”，将技能和技术送到群众手中；当好“和事佬”，把“流动仲裁庭”开到群众身边，让劳动纠纷化解在基层。目前，该市实现54项业务不出村，61项服务不出镇“就近办理”。

三是服务清晰，办事更方便。搭建“3+N”服务矩阵，形成“窗口服务+网上服务+指尖服务”的多元化公共服务生态圈，实现由“人社信息化”向“信息化人社”转变。编印“一图一单一牌三册”，着力解决流程“碎片化”问题。制作动漫宣传片，张贴“互联网+人社”服务平台二维码海报，实现人社服务“码上知”“码上办”。

四是设施齐全，满足服务。实行“集中办公，规范运行，互联互通”的服务模式，配齐办公设备。目前，该市各镇（街道）服务所均配备1名在编人员、1名“三支一扶”大学生和2名就业困难人员，171个村（社区）服务站至少有1名劳动保障协理员。

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