疏导交通解决轻微事故纠正不文明交通行为 畅交通信息员变身“市民协警”

今年4月初，兰州市公安局交警支队东岗交警大队在兰州市聘用首批12名“畅交通信息员”并正式上岗。这些“畅交通信息员”肩负起发现交通拥堵情况第一时间报告的任务，以达到第一时间派警、第一时间疏导的目的，最大限度减少拥堵，确保道路畅通，缓解道路交通压力，方便广大市民出行。如今，时隔3个月，记者了解到东岗交警大队的“畅交通信息员”已经发展到67人，这支由司机、路面商铺老板、市民组成的队伍，现在不再是单纯向交警部门通报简单信息，而是发展成了疏导交通、解决轻微事故、纠正不文明交通行为的“市民协警”。

10分钟搞定轻微交通事故

7月14日下午，定西路一支路中段一辆微货车与一辆轿车发生了挂擦事故，双方司机都认为对方违反交通法规而争执不下，导致该路段出现交通堵塞现象。就在这时，一名中年男子走进人群，在询问了双方行走的路线后，当场指出微货车行驶中出现的违法行为，并拿出随身携带的道路交通规则进行解释，使微货车司机很快知道了自己在行车中的错误。随后，微货车司机向轿车司机支付了300元的赔偿，轿车司机爽快的同意了这名中年男子的调解，整个事故调解不到10分钟。这名中年男子告诉两名司机，他是东岗交警大队聘请的“畅交通信息员”王强，他有义务解决道路行驶中出现的小事故，使道路快速畅通起来。看到王强如此快速、有理、有据的调解了这起争执不下的小事故后，在场的群众和司机都向他竖起了大拇指。

“畅交通信息员”融入街头巷尾

东岗交警大队大队长董文华告诉记者，为深入推动兰州市“畅交通”行动计划，促进“文明交通行动”向纵深发展，充分发挥群众对“畅交通”工作的参与和支持，东岗交警大队今年4月聘请了首批12名“畅交通信息员”。这12名“畅交通信息员”在经过培训上岗后，很快发挥出有效作用，他们不但能在第一时间向东岗交警大队报告哪条路段出现堵塞的信息，而且由被动变为主动地参与到交通管理中来，解决在路段上出现的堵塞情况和轻微事故，并对部分市民的不文明交通行为进行劝阻，使东岗辖区的交通环境出现了有效的改观。为此，东岗交

警大队又连续聘用了两批55名“畅交通信息员”，让这些由司机、路面商铺老板、市民组成的“畅交通信息员”融入到街头巷尾，积极发挥他们疏导、报告和解决轻微事故的能力，协助东岗交警大队做好畅交通工作。现在这些“畅交通信息员”已经成为东岗交警大队的“市民协警”。

学习交规得心应手疏导堵塞

在对“畅交通信息员”刘宏进行采访时，这名三十岁的司机告诉记者，他其实就是一个喜欢管闲事的人。当看到道路上有人违反交通规则而导致道路堵塞时，他每次都忍不住要上前对违规者进行指责，但由于自己对一些交通法规不太熟悉，往往遭到对方的责骂和白眼。自从他成为一名“畅交通信息员”后，通过专门培训系统学习了交通法规和行车规则，肩负起了“畅交通信息员”的工作，能够有理有据的对违规驾驶行为进行劝说。刘宏说，他现在每天都要疏导和调解一两起轻微事故，通过运用所学的道路法规知识和耐心的劝说，轻微事故一般在10分钟内就能圆满解决。当发现道路堵塞现象，如果堵塞不是很严重时，自己就会上前充当临时交警，疏导车辆通行，最快一次他5分钟就将因两车顶牛而引起的交通堵塞顺利解决。

劝阻不文明行为从不气馁

上个月刚刚成为“畅交通信息员”的周志军是一名业务员，每天大部分时间都是在街上度过的。在街头他经常可以看到许多市民翻越隔离带、不按人行信号灯通行，见到市民们在车流的夹缝中通行，每次他都捏着一把汗。采访中周志军告诉记者，去年他眼睁睁看到一位市民在翻越护栏后被快速通过的车辆挂倒致伤后，心里非常懊悔，觉得自己当初就应该上前劝阻。带着这种心理，他开始尝试劝阻翻越护栏的市民，发现不按信号灯通行或者不走地下通道和天桥的市民他都会上前劝阻，大多数市民在劝阻后都能立即改正，但是也有一些市民嫌他多管闲事，但他从不气馁，依然劝阻不休，直至对方放弃危险通行的举动才罢休。今年5月，当得知东岗交警大队聘请“畅交通信息员”的消息后，他立即来到大队表达了自己愿意成为一名义务“畅交通信息员”的心愿，并最终成为其中的一员。周志军说，他现在更加有信心地投入到劝阻不文明行为的行动中，每天经他劝阻的市民不文明行为不下10起。

记者从东岗交警大队了解到，“畅交通信息员”上岗三个月来，东岗辖区轻微事故下降了21%，交通堵塞现象也有了明显减少，这些成绩都与这些“畅交通信息员”的努力分不开。正是有了这些“畅交通信息员”的帮助，东岗交警大队辖区的交通微循环得到一定的改善，同时通过“畅交通信息员”对不文明行为的制止和劝说，使广大市民对文明交通有了一定的认知，许多市民在他们的影响下能主动遵守交通法规，有些市民还加入到不文明行为的劝阻行动中，成为文明交通行动中的一份子。

人人参与文明交通

采访中东岗交警大队大队长董文华说，“畅交通信息员”队伍的成立，为兰州市畅交通工作作出了积极的贡献。为了将文明交通深入人心，让所有人都参与到文明交通行动中来，东岗交警大队将走进社区，以社区为基本单位，发动每个社区的居民加入到“畅交通信息员”队伍中来。并通过宣传和教育，让所有社区居民对交通安全有一个更深层次的了解，从而做到人人遵章守规，人人参与文明交通。

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