本报通讯员高杜康张林
近日,省经信委公布了2014年全省电子商务企业名单,东营市共3家企业入围,其中两家来自广饶县。近几年广饶电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强,越来越多的传统企业开始探索触网。
借网络深挖消费潜力
今年年初,正和石化集团股份有限公司阿里巴巴旺铺顺利开张。他们还与微信商城合作开展电子商务营销,开通了阿里旺铺、微信公众平台,客户通过网上交易平台或微信,即可实现网上下单购买油品。据统计,从5月份到9月份,正和石化已开发电商客户295个,完成汽柴油及化工产品销售28万吨,销售收入突破20亿元。
“通过电子商务平台,我们可以及时获取客户的采购数据,从而根据这些数据分析制定精准营销策略,实现线上线下的完美结合。”该公司管理信息部部长王白丁介绍。同时,该集团还利用信息化打造电商快捷服务流程,完成了ERP、装车、计量、发货、结算等信息系统集成,实现了业务数据流的贯通,并在此基础上增补开发了排队叫号制卡、智能车辆调度等功能,优化了车辆调度及油品发货流程,大大提高整个的销售业务效率。现在他们每天可多发油1500余吨,增加销售收入1000多万元。
在广饶,越来越多的传统企业正摸索着适合自己的电子营销方式,通过自建平台进行供应链管理,拓宽销售渠道,降低经营成本。华泰集团有限公司、山东金宇轮胎有限公司等企业都开发建设了供应商关系管理系统(SRM),有效挖掘了招标谈判中潜在的经济效益,成本降低约10%,商贸流通电子商务实现了突破。
“在电子商务模式下,对传统企业来说,客户的购买信息会成为企业了解客户的重要渠道,方便企业对客户购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。”王白丁说,通过线上资源增加的客户并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。
电商浪潮推动产业转型
11月10日,东营市首家轮胎电商平台“胎大王”成立。平台总投资2.3亿元,计划2015年5月份正式上线。届时该平台将依托广饶县的皓宇集团营销网络,在全国建立50家省级物流配送中心,设立10000家终端实体店,提供轮胎免费安装服务,并有5000家平安保险服务网点为产品提供保险服务,打造10公里的救援服务半径,实现24小时实时在线、全球交易,通过线上线下销售渠道的互补,成为最先进的O2O电商服务平台之一。
在“胎”大王的电子商务平台合作约定中,明确写着:仅限高端优质轮胎产品加盟、具有自主研发专利的产品享受优惠、合约执行期间严格遵守统一国家质量标准……这样的“硬杠杠”将不少低质廉价的轮胎产品拒之门外。“我们就是要凭借最一流的产品,提升影响力和集聚效应,通过高端资源整合,打造互联网精品商城,尽快带动整个产业走出产业升级的新路子。”山东皓宇集团董事长朱云成说。
广饶轮胎企业集群,虽然已成为全球采购中心,但仍然不可否认的是,很大一部分产品仍属低质低价。如何摆脱低质竞争、价格竞争,依托互联网打造高端平台,通过企业联盟、资源整合发挥企业聚集效应,淘汰落后产能,带动产业升级。
“任何一个传统企业,在今天新经济大潮中思考的问题就是:我如何跟互联网建立联系?如何利用互联网把我的产品和服务传达到消费者的手上?如何顺利打造一个品牌‘高地\’。”广饶县经济和信息化局局长刘新元表示,在这个意义上,电子商务浪潮是多数传统产业摆脱“廉价制造”标签,真正实现产业转型升级的大好时机。
前行之路尚需“披荆斩棘”
在网络销售大潮的背景下,作为中国最大的刹车片、刹车盘制造商之一的东营信义汽车配件有限公司6月份在天猫商城开设了“信义制动旗舰店”。上架产品基本涵盖国内常见车型,相比4S店昂贵的价格以及各汽修厂参差不齐的产品质量,信义天猫旗舰店的优势格外抢眼,对年轻车主群体有很大的吸引力。5个月的试运营中,没有一例产品质量问题退货,客户好评率达到98%。
然而,在一片大好的销售形势下,该项目负责人刘强却挠起了头。“缺人才,看着营业额不少,投入其实更大。”刘强坦言,由于公司缺乏专业的技术人员,从网站建设到日常维护,只能借助于第三方。“人家怎么说,我们就怎么干,很大一部分利润都被他们赚去了,我们也计划着引进几个专业人员,但是专业人才太少了,愿意到县里上班的更少。”
“虽然广饶县电商经济发展迅速,但传统产业触网却面临着不少问题,比较突出的是人才紧缺。”刘新元说,县乡一级难吸引和留住人才,懂电商专业人才的匮乏,已成为制约县域中小企业发展电子商务最突出的问题。
缺乏政策和基础设施支持是传统产业发展电商经济又一难题。就当前的情况来讲,《广饶县加快黄蓝经济区建设促进经济转型升级引导资金使用办法》等文件大都基于实体经济制定,缺乏对电子商务的政策支持,而这,对于亟需触网转型的传统产业来说不可或缺。搭建集仓储物流、电子商务等功能于一体的电商产业园,也是传统产业借以走上转型之路的当务之急。
“网上商务无疑对当前的诚信体系建设带来更大的挑战,能否建立健全信用评价、信息公布、守信激励和失信惩戒等机制,是考验电子商务发展水平的一个重要标准。”刘新元说。目前,广饶县也正在加强企业诚信体系建设,为电子商务发展营造良好诚信环境。
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