变“群众跑”为“干部跑”

通讯员李文华报道

本报广饶讯“你看我这低保手续还缺哪些材料?”“行了,你什么也甭管了,到时候我们去镇上给你办。”广饶县大王镇西李村54岁的李丰柱大爷因脑出血丧失劳动能力,近日想申请低保。村里的便民服务室人员告诉他,申请手续用不着他自己到镇上去跑了。

“以前办个事都发愁,年龄大了,咱也不知道去哪里办、找谁办,现在村里都给我们代办了,咱只要动动嘴就行了。”旁边来交电费的村民李明光接过了话茬。

大王镇西李村文书李建森告诉记者,为保证村级代办落到实处,西李村专门成立了7支服务队,7个小组都由党员挂帅,随时为群众提供服务。“我们有制度,只要村民打一个电话,我们马上就服务到门,迅速把村民的事情给办好,要是我们不负责任的话,村民可以投诉我们,一投诉就罚一百块钱。”

目前,大王全镇已有52个村建成了便民服务站,45个村正在建设中,这些遍及群众家门口的村级便民服务站可以直接为全镇的10万人提供面对面的贴心服务。

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