便民办税春风起惠民服务绿枝生

本报5月10日讯今年以来,广饶县国税局继续深入推进便民办税春风行动,以最大限度便利纳税人、规范税务人的理念为指引,围绕简政放权、服务发展、国际协作、提效减负,不断推出系列创新服务措施,并结合自身实际,研究制定了《广饶县国税系统深入开展“便民办税春风行动”实施方案》,为各项工作开展指引方向,切实将“顺民意、贴民心、惠民生”的活动要求落到实处。

拓展阵地,启动税宣“新引擎”。深入开展“春风伴税行”之春风送暖入乐安系列活动,让纳税人切实感受到如沐春风的温暖。在内部刊物《国税人》开设“便民办税送春风—我们在行动”专栏,专题介绍实施的各项便民办税新举措,并定期向当地党政机关和纳税人发放；开展主题为“清风明正气勤廉促发展”的邮简送税法宣传活动,将最新税收优惠政策、发票相关知识、便民办税春风行动举措以信函的方式免费邮寄至纳税人手中；快速跟进移动互联网时代潮流和趋势,“三及时”探索开启税收宣传“互联网+”模式:充分利用内外网网站,及时更新网站信息内容,通过微博、微信、税企QQ群等,及时发布最新税收政策及各类涉税提醒,方便纳税人了解业务流程和办税进度。

提速增效,驶入办税“快车道”。结合推行的《全国县级税务机关纳税服务规范(2.1版)》和《全国税收征管规范(1.0版)》,组织编写了《纳税服务规范知识题库》和《纳税服务及征管业务操作指南》,对现有业务流程重新梳理,实现业务流程再造及涉税信息电子影像自动流转,切实为纳税人减负；推行“免填单”服务,对税务登记、资格认定、发票管理等5大类近20种常用涉税业务实行“免填单”,有效解决了手工填表不规范、效率低的问题；全面推行委托邮政公司代开普通发票,与邮政公司签署《委托代开发票协议书》和《委托代征税款协议书》,充分借助邮政公司网点多、营业时间长等多项综合服务优势,进一步丰富纳税人办税渠道,最大限度为纳税人提供便利,打通服务纳税人“最后一公里”。

问需于民,打造服务“新常态”。坚持问题导向,问需问计问效于纳税人。开展大企业个性化辅导培训活动,共走访25家重点税源企业,真正做到“送政策上门”、“送服务上门”；举办新版企业所得税纳税申报表培训班,共计培训425户次纳税人,为企业所得税汇算清缴工作顺利开展奠定基础；依托“纳税人之家”召开小微企业税企恳谈会,实现税企“面对面”、“零距离”沟通与交流,共征集有效意见建议35条,并根据纳税人所需建立问题整改台账,明确整改任务、整改时限,护航企业发展。(刘艳华)

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