买房者频遭家装电话骚扰多个环节可能导致信息泄露

“新房的钥匙刚拿到手，骚扰电话就每天数不清，真是太让人讨厌了。”9月30日，市民于先生向记者反映，新房的钥匙拿到手没多久，就接到很多装修公司的电话，而且不分时间段拨打。

据了解，每年的“金九银十”是房地产市场一年中传统的旺季，而与房地产行业紧密相连的家装业，也迎来了一年中最重要的客户积累时期，从而，一些家装公司开始获取买房者的个人电话信息，通过电话推销自己的业务，让人厌烦。

现象：

一天接数个推销电话看到陌生号就发怵

“您好！我是某某装饰公司的，请问您房子装修确定了吗……”自从今年7月份，新房拿到钥匙后，市民于先生就不知接到了多少这样的电话。“这些家装公司给我打电话，几乎全是问我有没有装修，如果没有就会推荐自己的公司。”于先生说，随着“金九银十”家装旺季，这样的电话越来越多，有时工作正忙时，一个电话就打断了他的思路。最可气的是，一天接到多个推销电话，而且还不分时间段，真是让他哭笑不得。于先生告诉记者，他现在一看到陌生号码就心烦。

“手机上的陌生来电十有八九是推销装修的电话。”于先生表示，尽管如此，看到陌生号码他仍不敢漏接，生怕是朋友用陌生号打过来的。

无独有偶，市民李先生也曾向记者反映过，新房的钥匙还没拿到手，每天却接到很多骚扰电话，催促他去参加促销活动。对此，他们表示，买房子电话信息被泄露已经是正常的事情，身边的朋友也曾有类似经历。

分析：

小家装企业热衷电话促销

给买房者打电话的家装公司都是哪些呢？据于先生、李先生反映，他们曾走访多家有一定规模的家装公司，但电话推销的家装公司都没听说过，即便说的天花乱坠，也不敢用这些家装公司装修房屋，毕竟放心才是最重要的。

记者咨询一家规模较大的家装公司了解到，为了提升公司在客户中的形象与口碑，他们早已不再采用打电话的方式推销业务、拓展客户。公司一经理坦言，前些年，电话推销是很多家装公司推销业务的首选途径，但随着家装市场的逐渐成熟，这种方式越来越不受认可。

据了解，目前，东营市城区大小家装公司至少有上百家，其中不乏资质不高、水平低下的小公司，受自身实力所限，无力作广告宣传，客户量严重吃紧。还有不少“打游击”的包工队，为了获取业务，他们采取“广撒网”的方式，挨个打电话以“低价”为卖点吸引客户。

内幕：

多个环节可能导致信息泄露

“为什么会有那么多的家装公司知道我的电话，信息是如何泄露的？”这是不少买房者的疑惑。

买房者要通过开发商、物业公司、银行等多个环节。记者了解到，买房者资料最初在售楼中心，随后买房者在看房、验房等环节当中都需要电话信息。据了解，购房时，住户资料会递交给银行、房产等部门，这一系列的途径都有可能导致信息泄露。

记者随即拨通了几家装修公司的电话，对方的回答都很谨慎，称住户资料他们是通过业务手段，从朋友、同行等人手里获取的。对于客户信息的来源，对方并未明确指出，只是暗示获取的途径挺多，不仅售楼方，其他如银行、物业、保险、家装同行等都有可能，还有主动找上门卖信息的。

支招：

面对骚扰不必忍气吞声

记者了解到，《房地产经纪管理办法》第二十五条第(四)项明确规定，房地产经纪机构和房地产经纪人员不得泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益。记者咨询律师了解到，电话号码是个人隐私，没有征得业主同意，如果有人对外泄露业主的电话号码，并给业主带来困扰，这种行为是违法的，侵犯了业主的隐私权。

每个人都应该加强自我保护意识，如有人向你兜售银行、商店、超市等相关卡片需要填写个人信息时，要注意核实对方身份。另外，在接受各类街头、网络问卷调查时不要随意填写个人信息，不要轻信电话或短信等途径的广告，抵制那些通过获得信息来牟利的不法行为。同时，也要增强法律维权意识，在个人信息被泄露时不必“忍气吞声”，要拿起法律武器来维护自己的合法权益，一经核实，泄露者必须承担民事责任。

(记者 沐之) 

新闻推荐

龙悦湖31000人次

东营龙悦湖风景区，经过2年的提升改造，有了初步的规模。“十一”共接待游客31000余人。期间，龙悦湖景区还邀请众多演艺明星在此献技。（文/记者方舟图/记者刘伟伟）...

东营新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离东营再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。