公交驾驶员丁文美让乘客感到温暖12年安全行车36万多公里

自2002年参加工作至今,丁文美已安全行车36万多公里。(图片由东营公交公司提供)作为一名公交车驾驶员,自2002年参加工作至今,丁文美已安全行车36万多公里,服务无投诉。在同事眼中,丁文美爱岗敬业,总是提前到岗,很少因为个人原因请假；在乘客眼中,她温馨细致,无论是驾驶技术还是车内卫生,都让人感到贴心周到。

不管班次多早

她都提前半小时到岗

今年34岁的丁文美是东营市公交公司三队的一名普通驾驶员,最初是126路公交车的一名驾驶员,跑了近五年后调到112路公交车上,今年年初她又被调为9路公交车驾驶员。无论是在跑哪一条线路、不管班次多早,她都会提前三十分钟到岗,“轮到最早的一班车,五点就得坐班车从东城赶到西城。早到没事,一定不能晚了,不然会耽误发车。”

良好的车辆性能是保证安全、正点运行的前提。到单位之后,丁文美会先对车辆进行检查,查看车辆是否缺机油,水管是否有渗水,打车预热后查看各仪表是否正常,以确保车辆正常运行。为了不影响运行,丁文美还会利用班次空闲时间主动做好机务检查,每月按时给车辆做定期保养；一周吹一次“空气滤”；定期保养电瓶是否缺水,电瓶卡子是否腐蚀；配合查气员做好气路检查,以免发生燃气泄露引发的事故,时刻保证车辆性能处于良好状态。

除了做好车辆检查外,丁文美安全行车12年无事故无投诉,靠的是将乘客放在心上,时刻为乘客着想。每天早晨到车队之后,丁文美都会将车厢内收拾的光亮一新,“车辆整洁,车厢干净,给乘客提供一个好的乘车环境,自己也感到舒服,工作起来就会觉得顺利很多。”而在运行过程中,丁文美严格遵守运行纪律,准点运行、中速行驶、不争不抢,操作中做到轻踏缓抬,确保安全行车。

良好的心情和平和的心态对保证安全行车至关重要。“一天跑100多公里,整天在车空里钻,乘客堵车容易着急,可驾驶员再堵也不能急,手握着方向盘,心里应该想着一车人。”丁文美说,只要一坐进驾驶室,一握上方向盘,一切杂念全部被抛除,如果遇到不愉快的事,就在班前尽力调整自己的状态,“时间久了,习惯了,绷紧安全弦就成为一种下意识的行为。”

丁文美曾工作过的112路线是东营市公交公司唯一的巾帼文明服务线路,荣获山东省女子建功立业示范岗先进集体、东营市总工会工人先锋号等荣誉称号。作为这个先进集体中的一员,丁文美任劳任怨,勤勤恳恳,立足本职,以身作则,在平凡的工作岗位上日日重复着并不平凡的工作,而她也连年被评为公司先进个人,并被评为2011年度全市交通系统先进个人、2011年度全市交通系统巾帼建功先进个人。

孩子上六年级,她只接送过三次

参加工作以来,丁文美卯下劲头,一心扑在工作上,没休过几天班,而公交车驾驶员的工作又决定了她“两头不见太阳”,几乎没有时间陪在家人身边。有人曾开玩笑地跟丁文美说,乘客看到她的时间,甚至比她家人看到她的时间都多。

“孩子今年上小学六年级,从她上学到现在,我只接送过他三次。在家我也没做过几顿饭。”丁文美告诉记者,家人有事也很少跟自己说,“都觉得我工作忙,没时间,所以能不找我就不找我。”

孩子也曾抱怨丁文美工作太忙,以至于没有时间陪她。为了多陪陪女儿,丁文美曾在周六周日将她带到车队,“让她在休息室写作业,等我休息的时候就能陪她十几分钟。”

女儿8岁开始学习声乐,每天送她去上课的都不是丁文美。“曾有一次下班早,送她去上课,他们老师就开玩笑说见我一面太难。”说着,丁文美声音有点哽咽,“每想到这些,就觉得对不起家人、对不起孩子,挺愧疚的。”

尽管也想多陪陪家人孩子,但想到一车的乘客,想到和自己一样忙碌在公交一线的同事们,丁文美又收拾起愧疚的心情,换上满脸微笑,走进自己熟悉的公交车。“其实家人也对我的工作越来越理解,越来越支持。他们为我付出那么多,我更得努力工作来回报了。”

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