网络微博里的大世界安徽公安微博服务民生获好评

“在颍上通往淮南的高速上，有一个背着书包的小男孩在高速超车道上行走，十分危险。”2012年12月17日2时许，网友“懮曈”发出的这条微博引起了民警“章鋆-小警哥”的注意。他将此消息转发给“安徽公安在线”，一场微博排除险情的接力由此开始。仅仅一个半小时后，小男孩就被阜阳交警找到，并安全地送回他的家人身边。

像这样的事件，只是“安徽公安在线”微博管理员日常工作中的一个部分，仅2012年，通过网上网下联动、政务微博联动的方式，就解决了1000余起类似的群众求助事件。2012年2月21日，“安徽公安在线”联合“安徽公安交警在线”共同发起的“亲，近一点，拒绝远光灯”微直播活动，受到广大网民和社会各界赞扬，中央电视台、中央广播电台等媒体纷纷进行了宣传报道，参与讨论交流的博友超过30万人次。

2012年“中秋、国庆”两节期间，“安徽公安在线”微博值班人员通过制作出行指南、假日话安全以及假日交通路况等专题，实行8天、24小时不间断更新和互动，节日期间共发布各类专题博文104篇，转发评论8000多次，受到广大网民和媒体的一致好评。

声音 

2012年8月11日，有网友发布消息称“今天早晨8点20分，界首市公安局门口发生一起恶性爆炸事件，造成7名来上班的警察当场死亡，多人受伤。目前警方已经封锁全城，案件正在进一步调查中。”到11日中午，这条信息在网上被大量转载。“安徽公安在线”在得知这一消息后，立即和“阜阳公安在线”进行联系，要求当地查清真相，发出官方的声音，当天下午3时18分，界首市公安局政务微博“阜阳界首公安在线”即发布辟谣公告，并主动联系新闻媒体对此事进行采访报道。“安徽公安在线”和“阜阳公安在线”立即对辟谣公告进行转发，及时澄清。12日，散播谣言的当事人许某某主动投案。

针对启用电子普通护照、新交规发布等新条例规定的出台，“安徽公安在线”及时与相关部门联系，通过“微访谈”的方式，发出公安机关的权威声音，帮助人民群众更好地了解新的法规。同时，“安徽公安在线”还主动联系维和民警、法医这些在群众中看起来有着神秘色彩的警察，请他们来到网络上，和网民聊一聊他们的生活工作，得到了广大网民的追捧。

数字 

3423461名粉丝，8227条微博，这是截至2012年12月31日，“安徽公安在线”新浪微博的一组数据，数据背后的是一串荣誉：2012年度新浪全国百大政务微博第12位，全国公安类微博第7位。腾讯“2012十大公安系统机构微博”第9位，新浪网中南地区“十大政务机构微博”第二名。2012年中国电子政务最佳实践政务微博类提名奖。“安徽公安在线”的综合影响力在安徽省直政务微博中始终排名第一位。

2010年10月，省公安厅组建了专门负责微博管理的机构“平安江淮网”筹备组，并组建了微博维护管理团队。

各市公安局、县公安局、基层所队、有关警种逐步开通官方微博，并成立了各层级专门的微博管理团队，强化信息传递、共享和联动效能，构建起“安徽公安在线”微博群架构。先后邀请知名专家教授举办培训班和业务讲座，提升训练的针对性、时效性。

宛法山 潘静

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