最暖心 爱心温暖流浪人员

110，是人民当之无愧的“保护神”。

2014年6月，界首市公安局芦村派出所接群众报警，在芦村车站有一名流浪痴呆人员，躺在地上不能说话。

接到报警后，芦村派出所民警迅速赶往现场，发现一名30多岁的男子躺在路边，身体极度虚弱，民警问其姓名、家庭住址，均不能得到明确回答。经走访周边群众，无人知道他是哪里人、什么时间来到这里。民警从车里拿出纯净水让其喝下，并及时与民政部门联系，协助民政部门将其先送往芦村卫生院治疗。

经初步观察判断，该人可能精神方面有问题。随后，镇民政部门与市救助站取得联系，当天晚上，干警们会同镇民政办人员将其及时送往阜阳市三院救治。

“很多市民发现‘三无\’流浪人员，都会拨打110要求救助，这在110接警中占了相当一部分。”市110报警台台长魏文欣说，随着社会对弱势群体生活的关注度提高，生活无着落、无固定住所、无正当生活来源的“三无”流浪人员也引起了很多人的关心，市民发现后多会拨打110要求进行救助，这也反映了社会的进步。

据统计，2014年，仅市公安局110报警台就救助流浪人员676人次，其中精神病人180多人次。魏文欣说，这些流浪人员大多说不清自己的家庭住址。以往，110在接到电话后安排民警前往处理时，以前很多时候都束手无策：救助站说属于病人应送往医院，医院说没有医疗费不接收。对于这些流浪人员的处置，是令民警最头疼的事，最后还是一个电话打回110指挥中心请示。“现在，政府就流浪人员的处理出台了制度，向救助站、医院拨了专门的救治资金。对于流浪人员的救助机制已大为健全，这凸显了社会的进步。对于公安机关来说，现在碰到流浪人员绝对不敢随意处置，每一个流浪人员，我们都会帮助其找到归处。”魏文欣说。

魏文欣还介绍，110接到群众报警后，首先将确认流浪人员家庭住址，并通知家属；无法通知家属的，属于精神病人的将送往市三院救治，流浪儿童则送往社会福利院，其他的则送往民政部门的救助站。

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